TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO (TCGS)Hola, Bienvenid@ a AutoSpecial!
AutoSpecial es el primer Marketplace de compraventa de vehículos online entre particulares de forma profesional ofreciendo vehículos certificados y con garantía. AutoSpecial quiere que la compraventa de vehículos entre particulares sea un proceso fácil, sencillo y sobre todo seguro. AutoSpecial cree que se pueden hacer las cosas bien y por eso verifica todo el proceso de principio a fin, implementando tecnología avanzada para que tanto comprador como vendedor tengan una experiencia inolvidable.
AutoSpecial es una plataforma de compraventa de vehículos a motor. AutoSpecial actúa de intermediario entre los particulares, ofreciendo varios servicios anexos al proceso en los términos establecidos en este documento.
Los presentes términos y condiciones generales del servicio (“TCGS”) de AutoSpecial tienen por objeto definir la relación entre AutoSpecial y los clientes de la web www.autospecial.com, que deseen beneficiarse de los servicios prestados por AutoSpecial descritos en la misma.
El uso de la web o app, así como de los servicios que ofrece AutoSpecial implican la aceptación de estos (TCGS) considerando a la persona que los utiliza como cliente a todos los efectos. La condición de cliente implica que conoce estos TCGS y que serán legalmente vinculantes entre las partes.
En caso de no estar de acuerdo con estos TCGS, el Cliente debe abstenerse de utilizar el servicio.
Se hace constar expresamente que los presentes TCGS de AutoSpecial se aplican a los servicios para los que AutoSpecial actúa como intermediario. AutoSpecial no será en ningún momento propietario del vehículo, produciéndose la compraventa únicamente entre el vendedor y el comprador.
Los TCGS han sido puestos en conocimiento de los clientes a través de la web, que los aceptan en el momento en que actúan como comprador o como vendedor frente a AutoSpecial. Cualquier suscripción a los servicios de AutoSpecial implica la aceptación sin reservas de estos TCGS.
Por medio de la aceptación de los presentes TCGS, el Cliente manifiesta:
- Que es mayor de edad.
- Que no cuenta con limitaciones en su capacidad de obrar y tiene plena capacidad legal para utilizar y contratar los servicios que ofrece AutoSpecial, tanto en su propio nombre como, en su caso, en nombre de tercero (sea empresa o particular), debiendo en este caso contar con documento que acredite esa representación suficiente para poder celebrar los contratos a los que se refiere el servicio en nombre de la persona o empresa que otorga esa representación de conformidad con la legislación aplicable y vigente en cada momento.
- Que ha leído, entiende y comprende lo expuesto en estos TCGS, así como en la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal incluidos en la página web.- Que da su conformidad al cumplimiento de todas las obligaciones aquí descritas.
La aceptación de estos TCGS por parte del cliente será un paso previo e indispensable a la utilización de los servicios de AutoSpecial. El titular del servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los TCGS que, una vez entren en vigor, serán publicados en nuestra web, indicando la fecha de la última actualización.
Si el cliente tiene alguna duda sobre el funcionamiento de los servicios de AutoSpecial o cualquier punto de los TCGS, podrá ponerse en contacto con AutoSpecial a través de cualquiera de los canales de contacto que aparecen en la web.
DEFINICIONES: - AutoSpecial: Empresa dedicada a la intermediación en la compraventa de vehículos ofreciendo diferentes servicios a los clientes.
- Clientes: Cualquier persona que contrate los servicios de AutoSpecial, especialmente los de comprar o vender.
- Anuncio: Es la publicación del vehículo del vendedor y donde aparecen las características del vehículo puesto a la venta, las fotos del vehículo, el precio de venta, así como otra posible información referente al vehículo.
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección postal, y en general cualquier información proporcionada por los clientes. Los datos de contacto se podrán comunicar a cualquiera de las partes que intervienen en el proceso, tales como la empresa que revisa/certifica, vendedor/comprador, empresa de garantías o incluso a la persona de transporte y otros análogos que intervengan en la compraventa del vehículo, en su caso.
- Transportista: Empresa que contrata AutoSpecial para realizar la entrega del vehículo puesto a la venta desde el lugar de recogida hasta el lugar de entrega.
- Servicios AutoSpecial: Todos los servicios de intermediación prestados por AutoSpecial al cliente.
- Comprador: Cualquier usuario persona física o jurídica, que desee beneficiarse de los servicios AutoSpecial para comprar un vehículo.
- Vendedor: Cualquier usuario, persona física o jurídica, que desee beneficiarse de los Servicios AutoSpecial para vender el vehículo de su propiedad.
- Precio inicial: Es el precio acordado entre AutoSpecial y el vendedor en el momento de la firma del mandato de venta en exclusiva, en base a las características del vehículo y su posicionamiento en el mercado, suponiendo que el vehículo se encuentra en buen estado.
- Precio final: Es el precio acordado entre AutoSpecial y el vendedor después de realizar la revisión/certificación, restando al precio inicial el coste o la estimación de los posibles fallos, daños, averías..etc que hayan podido aparecer tras la revisión/certificación para adecuarlo al precio de mercado en base al estado del mismo.
- Precio final de publicación: Es el precio reflejado en el anuncio que incluye el precio final y los honorarios de AutoSpecial.
- Honorarios AutoSpecial: Son los honorarios que AutoSpecial cobrará al comprador por todos los servicios incluidos, como son: la revisión/certificación, acceso a la aplicación de fotografías, descripción y publicación del anuncio en portales clasificados y en la propia web, gestión comercial del anuncio, gestoría incluyendo el cambio de nombre, garantía mecánica de 12 meses y el margen comercial.
- Revisión: Inspección que se realiza por un mecánico, en un taller, a los vehículos económicos estipulados en las condiciones de AutoSpecial para mostrar el estado del vehículo a través de un informe.
- Certificación: Inspección que se realiza por un perito, a los vehículos que no están considerados como económicos, para mostrar el estado del vehículo a través de un informe.
I. TITULAR DEL SERVICIOAUTOSPECIAL EUROPE S.L (AutoSpecial) es una empresa registrada en España, constituida ante el notario D. Manuel Mellado Rodriguez e inscrita el día 25 de mayo de 2023 en el tomo 45226, folio 160, inscripción 1, con hoja M-795786, con domicilio social en Plaza del Callao nº 1, 1º derecha de Madrid, CP: 28013 y NIF nº 13801212, email:
hola@autospecial.comII. PROCESOLos vehículos tendrán su publicación 100% gratuita desde el principio y comprenderá aquellos vehículos con fecha de primera matriculación posterior al año 2004 y con hasta 180 mil kilómetros. La fecha de matriculación del vehículo debe tener más de 6 meses de antigüedad. AutoSpecial se reserva el derecho de excluir cualquier vehículo que considere, así como de no aceptar la comercialización de cualquier vehículo. A su vez se reserva el derecho y la potestad de poder incluir otros vehículos que no cumplan ese criterio de años y kilómetros. Para ello el interesado en vender su vehículo contactará con el equipo de AutoSpecial, si bien en cualquier caso AutoSpecial informará al vendedor si su vehículo puede ser comercializado por la empresa.
En estos vehículos AutoSpecial asumirá el coste de la publicación y será totalmente gratuita para el vendedor, que obtendrá de esta forma una revisión/certificación gratuita con un informe, un asesoramiento en precio gratuito, el acceso a una plataforma para hacer fotos profesionales con inteligencia artificial gratuita, una publicación en la web y en portales clasificados gratuita, la gestión comercial de forma gratuita, etc.
Debido a la inversión inicial que hace AutoSpecial para ofrecer estos servicios y vender el coche en el menor tiempo posible, los dos primeros meses (8 semanas) de comercialización serán en exclusiva. Por tanto si el vehículo cumple con los requisitos que exige AutoSpecial no se cobrará ningún importe al vendedor, siempre que el vehículo se venda a través de AutoSpecial.
AutoSpecial podrá gestionar la venta de otro tipo de vehículos que no cumplan los requisitos anteriormente mencionados, en las mismas condiciones o en otras, para saber más AutoSpecial recomienda preguntar directamente por las vías de contacto disponibles.
ARTICULO 1.- REGISTRO DEL VEHÍCULO EN VENTA Y PRECIO INICIALEl vendedor reconoce ser mayor de 18 años y ser propietario del vehículo que desea vender a través del AutoSpecial.
El vendedor completará directamente, o con la asistencia de AutoSpecial, bien sea por teléfono o a través de otro medio, el formulario de venta de vehículo disponible en la web con la información relativa al vehículo que desea vender.
En concreto, la persona interesada en vender su vehículo aportará Permiso de Circulación, Ficha Técnica (por ambas caras) y DNI/NIE del vendedor (por ambas caras). En caso de que el vehículo esté a nombre de empresa aportará también escritura de la empresa, NIF de la empresa y DNI/NIE por ambas caras del administrador o apoderado para realizar la venta. En este caso la persona interesada en vender deberá aportar justificante que le identifique como la persona autorizada para vender en nombre de la empresa. Además de esta documentación, aportará fotos básicas del vehículo para poder dar un asesoramiento en precio y otra documentación que se le requiera como libros de mantenimiento o similar.
Tras aportar esta documentación, AutoSpecial verificará que los datos aportados son correctos y que el coche es válido para vender en su plataforma. En cualquier caso AutoSpecial se reserva el derecho de denegar la comercialización de cualquier vehículo en cualquier momento.
Tras esta comprobación inicial, AutoSpecial se comunicará con el vendedor para acordar el precio de venta del vehículo conforme al precio de mercado y suponiendo que el vehículo presentado se encuentra en buenas condiciones. El precio de venta acordado con el vendedor será el que aparezca en el mandato de venta en exclusiva. Este precio podrá variar tras la revisión/certificación dependiendo del estado del vehículo. El nuevo precio se establecerá restando los posibles desperfectos que pudiera tener y su valoración. Este nuevo precio se confirmará mediante correo electrónico o whatsapp entre AutoSpecial y el vendedor. ( ver apartado revisión/certificación ).
El vendedor proporcionará en este momento el número de cuenta donde quiere que le sea ingresado el importe de su vehículo y que vendrá reflejado en el mandato de venta en exclusiva.
ARTICULO 2.- MANDATO DE VENTA EN EXCLUSIVATras la fijación del precio inicial de venta, previo a la revisión/certificación, el vendedor firmará un mandato de venta autorizando en exclusiva a AutoSpecial la venta de su vehículo durante un período de 8 semanas desde el envío de las fotografías a través del enlace aportado por AutoSpecial, momento en el que AutoSpecial podrá comenzar a comercializar el vehículo. Este mandato se le enviará de forma digital para realizar la firma de la forma más sencilla posible.
El vendedor no podrá anunciar el vehículo de forma particular y deberá retirar todo anuncio que esté publicado con anterioridad a la contratación de los servicios con AutoSpecial. Dicho incumplimiento comprenderá la misma penalización que el incumplimiento de la exclusiva. Esta penalización será la que corresponde al importe de los honorarios de AutoSpecial que se establecen en el mandato de venta en exclusiva.
La publicación será totalmente gratuita para el vendedor, que obtendrá de esta forma una revisión/certificación gratuita, un asesoramiento en precio gratuito, el acceso a una plataforma para hacer fotos profesionales con inteligencia artificial gratuita, una publicación en la web y en portales clasificados gratuita, la gestión comercial de forma gratuita, etc.
La exclusividad de 8 semanas empezará a contar desde el envío de las fotografías por parte del vendedor a AutoSpecial, a través del enlace aportado por esta última. AutoSpecial realizará todos los esfuerzos que estén en su mano para vender el vehículo a la mayor brevedad posible.
A su vez AutoSpecial enviará al vendedor un adeudo de domiciliación SEPA que se rellenará con el número de cuenta que se le ha solicitado al vendedor. Este número de cuenta servirá para que el vendedor reciba el dinero por la compraventa de su vehículo, tras haberlo recibido nosotros en la cuenta escrow asociada al pago seguro. Este número de cuenta y este adeudo de domiciliación SEPA podrá ser usado para cobrar al vendedor la contratación de otros servicios que ofrezca AutoSpecial, así como las penalizaciones establecidas por incumplimiento de contrato. Dependiendo del caso se podrá pedir otra documentación anexa.
En el mandato de venta en exclusiva aparecerá tanto el precio inicialmente acordado del vehículo como los honorarios a percibir por AutoSpecial en el momento de la venta del vehículo. Este importe comprenderá el total de los servicios aplicados a la venta del vehículo como son certificación, publicación, gestión comercial, acceso a fotografía profesional, margen, garantía y todos aquellos costes en los que AutoSpecial incurra para la venta del vehículo.
La firma de todos estos documentos será mediante firma electrónica. AutoSpecial enviará un enlace vía email o vía whatsapp del documento a firmar.
ARTICULO 3.- REVISIÓN/CERTIFICACIÓN3.1 Realización de la Revisión/CertificaciónTras la firma del mandato de venta en exclusiva y de la documentación anexa, AutoSpecial se pondrá en contacto con el vendedor para realizar la revisión/certificación del vehículo.
Dependiendo del tipo de vehículo y del precio estipulado de venta inicialmente se realizará una revisión o una certificación.
En caso de que el vehículo esté catalogado como económico, el vendedor se desplazará a uno de los múltiples talleres con los que AutoSpecial tiene acuerdos para realizar una revisión del vehículo. Los vehículos económicos serán aquellos cuyo valor en el mercado es inferior a 10 mil euros aunque podrá depender de otros factores y no sólo del precio. En esta tipología de vehículos los costes del servicio disminuyen para poder ofrecer todo tipo de vehículos y seguir dando la misma transparencia y certidumbre al mercado de segunda mano. Por ello la revisión que se le realiza al vehículo tiene menos puntos que las certificaciones de los vehículos de mayor importe.
La revisión que se realiza a un vehículo económico es una revisión general de más de 130 puntos de control. Esta revisión se hace en un elevador de un taller, de una de nuestras redes asociadas. Dicha revisión la realiza un mecánico profesional y no se realiza prueba dinámica, ni se verifican kilómetros. Es la mejor forma de conocer el estado real del vehículo económico que quieres comprar.
En caso de que el vehículo no esté catalogado como económico la certificación será realizada por una empresa líder mundial en certificaciones, que como tercero imparcial emitirá un informe detallado y con documentos gráficos sobre el estado del vehículo. Dicha certificación consta de más de 170 puntos y consiste en comprobaciones mecánicas, eléctricas, visuales del exterior e interior del vehículo, neumáticos, lunas y prueba dinámica (10km aprox). El perito se desplazará al lugar donde se acuerde con el vendedor para realizar la certificación.
Durante la revisión/certificación se le solicitarán los siguientes documentos al vendedor:
- Permiso de Circulación
- Ficha técnica
- Justificante de la última ITV
- Comprobantes de las últimas revisiones
El vendedor manifiesta que puede presentar los documentos anteriores el día de la revisión/certificación, en caso contrario, se lo comunicará a AutoSpecial.
El vendedor mediante la aceptación de estos TCGS o en su defecto de la firma del mandato de venta en exclusiva acepta que sus datos sean cedidos a la empresa revisora/certificadora.
El vendedor deberá informar al mecánico/perito de cualquier hecho que se haya podido producir y que haya podido dañar el vehículo ( accidentes y posteriores reparaciones, defectos…etc)
En todas las revisiones/certificaciones se le entregará al vendedor un informe con el resultado de la misma para que sepa el estado real de su vehículo.
Si hasta el momento se han cumplido los requisitos de AutoSpecial y el vehículo se encuentra en condiciones de ser vendido, se le comunicará al vendedor una estimación provisional del precio, que será la reflejada en el anuncio junto con el precio de los servicios sumado a ese importe. El vendedor, que ha validado estas nuevas condiciones de su vehículo después de la revisión/certificación, aceptará la nueva estimación restando los posibles desperfectos o problemas que el coche pudiera tener. AutoSpecial comunicará mediante correo electrónico o whatsapp el nuevo importe de venta acordado tras la certificación.
La revisión/certificación deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la firma del mandato de venta con exclusividad, en caso contrario se considerará disuelto el contrato y AutoSpecial podrá cobrar los gastos que haya asumido hasta ese momento.
En caso de que tras acordar la cita con el taller o con el certificador, el vendedor no se presente en el lugar y hora acordados, sin un preaviso de 24h, se le aplicará una penalización de 100 euros IVA incluido, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
3.2 Realización de una certificación pre-compra o segunda certificaciónEl comprador tendrá la posibilidad de realizar una certificación pre-compra o segunda certificación pulsando el botón 2ª certificación y reserva, dentro de la ficha del vehículo. Esta certificación se cobrará en ese mismo momento y tendrá un precio de 169 euros IVA incluido.
El vehículo sobre el que se ha solicitado esta segunda certificación se quedará reservado desde el momento en el que se realice el pago. Una vez que el informe le sea enviado al potencial comprador dispondrá de 24 horas como máximo para tomar una decisión, en caso contrario el vehículo quedará liberado, anulando la reserva sobre el mismo.
El importe de la certificación pre-compra o segunda certificación no será reembolsado en caso de no comprar el vehículo.
3.3 No responsabilidad de AutoSpecial respecto a la revisión/certificaciónSe especifica que en ningún caso AutoSpecial podrá ser responsable de la revisión/certificación realizada por un profesional de una empresa externa. AutoSpecial no es especialista en esta materia y por ello no realiza las revisiones/certificaciones en su nombre. La única empresa responsable por cualquier causa que pudiera ocurrir respecto a la revisión/certificación será la empresa especialista que la ha realizado. AutoSpecial se limita a contratar el servicio en nombre del vendedor o del comprador y se le exime de cualquier responsabilidad derivada de la realización de la revisión/certificación contratada.
La revisión/certificación muestra el estado real del vehículo y en ningún caso implicará que ese vehículo se ha reparado o que se encuentra en perfecto estado. La revisión/certificación tiene el objetivo de dar transparencia al proceso de compraventa conociendo el estado real del vehículo tanto para comprador como para vendedor.
En ningún caso AutoSpecial podrá ser considerado responsable de:
- Que el vendedor no haya informado ningún defecto, daño o mala reparación, detectable o no, en las condiciones de la revisión/certificación, y que no haya sido identificado por el mecánico/perito.
- Las incidencias o averías de todo tipo, en particular de origen mecánico o eléctrico, que pudieran producirse tras la revisión/certificación y/o durante la prueba del vehículo, si esta se lleva a cabo.
- Una diferencia entre cualquier tasación del daño y el precio real de las reparaciones, que corresponde negociar únicamente al propietario si decide emprenderlas.
- En caso de discrepancias en la valoración y/o estimación de los daños, entre sus propias conclusiones y las de otros profesionales de la automoción que pudieran ser consultados.
3.4 Precio revisión/certificaciónEl precio de la revisión/certificación, será adelantado por AutoSpecial, que se lo cobrará tras la venta del vehículo, junto a todos los servicios y sus honorarios.
En caso de que la revisión/certificación arroje al descubierto un defecto mayor, fácilmente visible o audible por un particular, y no declarado al momento de acordar la cita con AutoSpecial y siempre que sea actuando de mala fe, AutoSpecial se reserva el derecho de cobrar al vendedor el importe correspondiente a una segunda certificación o certificación pre-compra y considerar el vehículo no apto para la venta.
ARTICULO 4.- ESTIMACIÓN DEL PRECIO Y HONORARIOS DE AUTOSPECIALTras realizar la revisión/certificación, AutoSpecial contactará con el vendedor para acordar un precio final.
Este precio final corresponderá al precio estipulado en el mandato de venta en exclusiva, menos la estimación de las reparaciones que habría que hacerle al vehículo para igualarlo con un vehículo medio de las mismas características en el mercado. A este precio final, que será el que recibirá el vendedor, habrá que sumarle los honorarios de AutoSpecial.
Por tanto el precio final de publicación incluirá el precio final que recibirá el vendedor, más los honorarios que cobrará AutoSpecial.
Vendedor y comprador autorizan a AutoSpecial a cobrarse los honorarios acordados directamente tras recibir el pago por parte del comprador. Tras este cobro, AutoSpecial transferirá el importe restante acordado para la venta, al vendedor.
El total de los honorarios vendrá reflejado en el mandato de venta en exclusiva y variará según el tipo de vehículo, en cualquier caso el importe de los honorarios nunca cambiará respecto al estipulado en el mandato de venta, aunque el precio final del vehículo varíe tras la revisión/certificación.
La honorarios comprenderán todos los servicios incluidos, como son: la revisión/certificación, acceso a la aplicación de fotografías, descripción y publicación del anuncio en portales clasificados y en la propia web, gestión comercial del anuncio, gestoría incluyendo el cambio de nombre, garantía mecánica de 12 meses y nuestro margen comercial.
Los honorarios no incluirán las tasas de tráfico ni el importe del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP).
El acuerdo entre el vendedor y AutoSpecial sobre el precio final de venta de su vehículo, implicará la publicación del anuncio de venta del vehículo en los sitios que Autospecial considere.
En caso de que tras la certificación, AutoSpecial no llegue a un acuerdo sobre el precio final de venta del vehículo con el vendedor, AutoSpecial no podrá publicar en línea el anuncio del vehículo del vendedor. En caso de que esto suceda el vendedor deberá pagar el importe de la revisión/certificación más los costes de gestión. Dicho importe será el correspondiente a una segunda certificación o certificación pre-compra.
El acuerdo dado sobre el precio de venta del vehículo evaluado por AutoSpecial, así como el acuerdo sobre los honorarios de AutoSpecial se dará mediante la firma electrónica de un mandato de venta en exclusiva que es enviado por AutoSpecial al vendedor por correo electrónico o a través de whatsapp.
Posteriormente, si tras realizar la revisión/certificación hubiera que modificar ese precio, AutoSpecial contactará con el vendedor para proponerle un nuevo precio conforme a lo estipulado en los artículos anteriores. AutoSpecial enviará dicho nuevo precio por correo electrónico y/o whatsapp al vendedor que deberá dar respuesta al mismo en el plazo de 72h. En caso de que no dé respuesta en el plazo estipulado AutoSpecial entenderá que el vendedor no está interesado en continuar con la venta del vehículo y se le cobrará el importe correspondiente a una segunda certificación o certificación pre-compra.
ARTICULO 5.- FOTOGRAFÍATras la realización de la revisión/certificación y del acuerdo sobre el precio final entre AutoSpecial y vendedor, AutoSpecial enviará un enlace para que el vendedor pueda realizar las fotografías del vehículo con nuestra aplicación con ayuda de la inteligencia artificial.
El acceso a la plataforma para hacer las fotos será de un solo uso y para un único vehículo, que es el que se quiere vender.
Antes de la realización de las fotos del vehículo y para facilitar la venta, el vendedor preparará su vehículo lo mejor posible. Para ello lavará su vehículo por dentro y por fuera para la toma de fotografías, retirará todos los accesorios que impidan ver el vehículo correctamente como: asientos para niños, cubiertas protectoras, filtros solares…etc, es decir, todo aquello que impida ver en las fotografías el vehículo correctamente. No podrán aparecer en las fotografías todos aquellos objetos que no se venden con el vehículo.
Las fotografías de los vehículos que realice el vendedor tienen por objeto proporcionar al futuro comprador la información más completa y fidedigna posible sobre el aspecto y estado del vehículo, en la medida en que la tecnología lo permite. Sin embargo, en ocasiones, los colores, tonalidades, acabados o dimensiones pueden no corresponderse exactamente con el aspecto y estado reales de los vehículos, debido a las limitaciones técnicas derivadas del uso de determinados tipos de dispositivos, monitores o cámaras por parte de los vendedores. El comprador reconoce, por tanto, que dichas fotografías tienen valor meramente orientativo.
Asimismo, es posible que en las fotografías se muestren elementos extra y accesorios añadidos por los vendedores para su uso personal. Todos los clientes aceptan que estos accesorios personales no se incluyen en la venta salvo que así se indique expresamente en el anuncio.
Las fotografías que se realicen a través de la aplicación serán propiedad de AutoSpecial y no podrán ser utilizadas sin su consentimiento.
El vendedor autoriza a AutoSpecial a hacer el uso que crea conveniente de las fotografías del vehículo del vendedor.
ARTICULO 6.- PUBLICACIÓN Una vez fijado el precio final de venta entre vendedor y AutoSpecial, tras la realización de la revisión/certificación, AutoSpecial se compromete a publicar el anuncio del vehículo del vendedor en su página web y en otros sitios asociados con AutoSpecial.
AutoSpecial se reserva el derecho a decidir libremente en qué sitio y en cuantos sitios se muestra el anuncio del vehículo. Así como a decidir qué información del vehículo se divulga en el anuncio.
AutoSpecial se reservará el derecho de publicar en los portales clasificados que considere y en ningún caso estará obligado a hacerlo, además AutoSpecial adelantará los importes referentes a la publicación que estarán incluidos en sus honorarios.
AutoSpecial realizará la descripción del vehículo de la mejor forma posible, incluyendo datos aportados por el vendedor, si bien manifiesta que la información contenida en los anuncios puede contener errores y a todos los efectos será meramente informativa y no contractual ni vinculante.
El vendedor autoriza a AutoSpecial a ceder datos suyos o de su vehículo a posibles interesados, y a publicar o enviar informes tanto de certificación, como de tráfico donde aparezcan sus datos o los de su vehículo.
ARTICULO 7.- SEGUNDA CERTIFICACIÓN Y RESERVAEl comprador podrá pedir una segunda certificación (artículo 4.2) y realizar una reserva en el mismo acto. Estas dos acciones no son independientes por lo que en el momento de realizar el pago a través del TPV virtual de Redsys, o a través de bizum, se estará solicitando formalmente la segunda certificación y el vehículo permanecerá reservado conforme estipula el artículo 4.2.
El importe de la certificación pre-compra o segunda certificación no será reembolsado en caso de no comprar el vehículo.
ARTICULO 8.- VISITA DEL VEHICULOEl potencial comprador que esté interesado en cualquiera de los vehículos comercializados a través de AutoSpecial, comunicará su interés a través de la web o vía móvil de AutoSpecial. AutoSpecial recopilará los datos de los potenciales compradores.
El potencial comprador de esta forma cederá sus datos con carácter voluntario para su tratamiento. Si el potencial comprador quiere más información o conocer la revisión/certificación se lo comunicará a AutoSpecial.
El comprador, quién necesariamente habrá tenido conocimiento de la identidad del vendedor, se compromete a no contactarlo directamente con el propósito de comprar su vehículo, sin pasar por AutoSpecial.
Comprador y vendedor aceptan que para la programación de la visita presencial sus datos sean cedidos a ambas partes para así poder visitar el vehículo y programar la visita en las condiciones más favorables para ambas partes.
Comprador y vendedor aceptan ser contactados por cualquier medio, recibir comunicaciones o ser incluidos en grupos de whatsapp o similares con el fin de programar la visita o de darles información sobre la compraventa del vehículo.
8.1 Compraventa presencialEl potencial comprador interesado en visitar un vehículo, comunicará su interés a través de la web o vía móvil de AutoSpecial, y después de proporcionarle toda la información sobre ese vehículo se concertará la cita entre el comprador y el vendedor.
La visita del vehículo se realizará en el domicilio del vendedor o donde se encuentre el vehículo anunciado, salvo pacto en contrario. AutoSpecial no estará de manera presencial en el momento de la visita pero si estará de forma telemática verificando y dando soluciones a las posibles dudas que puedan ocurrir, siempre dentro del horario de atención al público de AutoSpecial (Lunes a Domingo de 10h a 20h)
8.2 Compraventa onlineEl potencial comprador que desee comprar el vehículo de forma online con entrega a domicilio personalizada, en primer lugar deberá reservar el vehículo y pedir una segunda certificación (artículo 8). En el momento en que haya solicitado esta segunda certificación deberá ponerse en contacto con AutoSpecial para comunicar su intención de hacer la compraventa online. Se agendará la certificación a domicilio y una vez emitido el informe se le comunicará al comprador, disponiendo de un plazo máximo de 24h para tomar una decisión. Durante este periodo de 24h el vehículo no deberá ser usado. Si el comprador quiere seguir con la compraventa procederá a realizar el pago a la cuenta escrow, de la cual AutoSpecial será titular. Una vez que AutoSpecial ha recibido el importe correcto lo comunicará a ambas partes. Tras este paso AutoSpecial procederá a organizar el transporte rodado a domicilio.
Justo antes de comenzar el transporte del vehículo, tanto comprador como vendedor serán informados por AutoSpecial de:
- Lugar, día y hora de la recogida
- Chequeo del vehículo (reportaje fotográfico)
En el momento de la llegada a destino, el transportista se pondrá en contacto con el comprador del vehículo para confirmar los detalles del punto de entrega. El vehículo se entregará limpio y se hará una entrega personalizada explicando las características principales del vehículo, realizándose un nuevo chequeo para comparar con el chequeo previo.
ARTICULO 9.- FIRMA DIGITAL Y VERIFICACIÓN DE IDENTIDADESEn caso de que comprador y vendedor lleguen a un acuerdo para la compra del vehículo, comunicarán a AutoSpecial el precio final de venta y AutoSpecial generará un contrato de compraventa y un mandato con los importes acordados, entre otra documentación necesaria para el cambio de nombre en la Dirección General de Tráfico, y se lo enviará a las partes para firmarlo de manera digital. A su vez verificará la identidad de comprador y vendedor de forma biométrica para evitar estafas. Comprador y vendedor consienten el uso de esta información y estos datos para poder realizar la compraventa.
ARTICULO 10.- PAGO DEL VEHÍCULOAutoSpecial informará del importe total a pagar por el comprador teniendo en cuenta que en el mismo acto deberá pagar el importe del vehículo y las tasas de la Dirección General de Tráfico (DGT) e Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP), que será calculado por AutoSpecial en ese mismo momento. Así AutoSpecial generará un enlace de pago para que el comprador pueda realizar el pago de una forma segura a través de una cuenta escrow, titularidad de AutoSpecial.
AutoSpecial recibirá el importe íntegro, que incluirá el importe que le corresponde al vendedor, los honorarios de AutoSpecial y las tasas de la DGT e ITP calculadas.
En el momento en que AutoSpecial verifique que la transferencia está en curso y que se ha hecho el pago seguro, informará al vendedor que se ha realizado el pago correctamente, pudiendo liberar el vehículo a favor del comprador.
Cuando AutoSpecial reciba el dinero en la cuenta escrow, liquidará sus honorarios, estipulados en el Mandato de Exclusividad, y pagará el importe correspondiente a las tasas de tráfico e ITP a la gestoría, para su liquidación y así poder realizar el cambio de nombre ante la DGT. El resto, correspondiente al importe del vehículo, previamente acordado con la parte vendedora por escrito, se le abonará al vendedor a la mayor brevedad posible. AutoSpecial emitirá una factura por los honorarios cobrados para el comprador del vehículo.
Cualquier importe que no se cobre en ese momento por error de AutoSpecial, de la empresa que gestiona el pago, o por cualquier otra entidad, podrá ser cobrado posteriormente tanto a comprador como a vendedor.
A su vez, si tras realizar el pago, el comprador no desea firmar el contrato de compraventa, se le devolverá el importe realizado menos los costes que le ha supuesto a AutoSpecial esa transacción a través de la cuenta escrow.
ARTICULO 11.- GESTORIATras la firma de la documentación y el pago del vehículo, AutoSpecial se encargará de enviar la documentación de comprador y vendedor a una gestoría externa que será la responsable del cambio de nombre ante la DGT.
AutoSpecial en ese momento deberá tener la documentación íntegra del vehículo y de comprador y vendedor. Las partes se comprometen a facilitar cualquier documentación necesaria para realizar la gestión de cambio de nombre ante la DGT.
AutoSpecial habrá comprobado las identidades de comprador y vendedor previamente al contrato de compraventa mediante el envío de un enlace a ambos. Este enlace les dará acceso a una aplicación donde a través de inteligencia artificial se hará una foto de su DNI/NIE y se cotejará la identidad de las partes y la autenticidad de los documentos.
Comprador y vendedor autorizan a AutoSpecial el envío de su documentación a la gestoría tras la firma del contrato de compraventa del vehículo.
Esta documentación comprenderá entre otras, la siguiente:
a. DNI o NIE en vigor de ambas partes.
b. En caso de que el comprador esté empadronado en una comunidad autónoma distinta de la que figura en su DNI, un certificado de empadronamiento.
c. Tarjeta acreditativa del NIF de la entidad, en caso de tratarse de un cliente persona jurídica.
d. DNI o NIE en vigor del representante de la sociedad, en caso de tratarse de un cliente persona jurídica.
e. Permiso de circulación del vehículo.
f. Ficha técnica del vehículo.
El vendedor se compromete a dar una información veraz respecto al estado administrativo de su vehículo y comunicará a AutoSpecial cualquier carga o problema que pueda tener el vehículo y que lo haga intransferible ante la DGT. En caso contrario el vendedor será responsable de esta situación pudiendo ser penalizado por ello.
AutoSpecial no realiza la transferencia ni la gestión administrativa del cambio de titular en su nombre, siempre lo hace a través de gestorías externas que serán las únicas responsables de esta labor, eximiendo a AutoSpecial de cualquier responsabilidad por cualquier problema que pudiera surgir con la gestoría en la tramitación del vehículo.
ARTICULO 12.- GARANTÍA MECÁNICATras la firma del contrato de compraventa AutoSpecial activará la garantía mecánica de 12 meses que tienen incluidos todos los vehículos vendidos a través de AutoSpecial.
Dicha garantía mecánica dependerá del tipo de vehículo y las condiciones de la misma vendrán reflejadas en el contrato de compraventa.
La garantía podrá ser ampliada con la garantía Premium. El tiempo estipulado para hacer la ampliación de esta garantía se comunicará tras la activación de la garantía mecánica ya incluida.
AutoSpecial no da garantía mecánica propia ya que es un mero intermediario en la compraventa de vehículos entre particulares. AutoSpecial no es propietaria de los vehículos en ningún momento. AutoSpecial contrata las garantías mecánicas a través de empresas dedicadas expresamente a dar la cobertura de garantía mecánica a vehículos de segunda mano. AutoSpecial contratará y activará la garantía mecánica en nombre del comprador y con su autorización. A todos los efectos el vendedor es quién da esa garantía mecánica al comprador a través de un tercero que es la empresa de garantías. AutoSpecial se limita a realizar el pago en nombre del comprador por lo que no tendrá ninguna responsabilidad en cualquier disputa que pueda surgir entre vendedor, comprador y la empresa de garantías.
La empresa de garantías es la única responsable de cubrir las reparaciones que vengan estipuladas en sus términos y condiciones. Desde el momento en que se activa la garantía y se realiza el cambio de nombre del vehículo, AutoSpecial habrá terminado su prestación de servicios tanto a comprador como a vendedor.
ARTICULO 13.- OBLIGACIONES DEL VENDEDOR13.1 Obligaciones durante el periodo de exclusividadA cambio de los servicios de AutoSpecial, el vendedor se compromete a:
- No vender/intentar vender su vehículo directa o indirectamente, por un plazo de 8 semanas naturales, período que comenzará a contar desde la realización de las fotografías por parte del vendedor y el envío de las mismas mediante la aplicación a AutoSpecial, este será el periodo de exclusividad.
- El periodo de exclusividad se renovará por idénticos períodos de tiempo, salvo que se comunique el deseo de no renovarlo por escrito, con una antelación de 15 días a la fecha de finalización del encargo. Al final de este período, el vendedor es libre de vender su vehículo directa o indirectamente y solicitar a AutoSpecial que elimine el anuncio de la web o que lo mantenga. Salvo que el vehículo ya esté reservado en el momento de la expiración del período de exclusividad, en cuyo caso el plazo se prorrogará hasta la conclusión de la venta del vehículo reservado, pero no más de 2 semanas naturales después de la expiración del período de exclusividad, siempre que la conclusión de la compraventa no se realice por causas imputables al comprador y no al vendedor.
Exclusividad: Se especifica que, incluso después de la expiración del período de exclusividad, el vendedor no debe vender a un comprador presentado por AutoSpecial o que haya mostrado algún interés a través de la web o cualquiera de las publicaciones de AutoSpecial. En cualquier caso el vendedor deberá pagar los honorarios íntegros siempre que el vendedor haya vendido directamente o indirectamente el vehículo a un comprador presentado por AutoSpecial o si el vendedor no puede probar que vendió el vehículo a un tercero sólo después del vencimiento del período de exclusividad de 2 meses (8 semanas naturales).
- Declarar todos los defectos, daños y malas reparaciones del vehículo ante el mecánico/perito y AutoSpecial. En caso de que, durante el periodo de exclusividad, el vendedor comunique a AutoSpecial una avería del vehículo o un problema que interfiera con la venta, lo que indica un deseo de renunciar a los servicios AutoSpecial, el vendedor deberá justificar la avería o el problema técnico, así como su falta de responsabilidad en la obstrucción de la venta (por ejemplo por un certificado mecánico). En su defecto el vendedor deberá abonar todos los honorarios.
- El vendedor está obligado a informar a AutoSpecial previo a la revisión/certificación y posteriormente a la misma de los siguientes defectos que tenga su vehículo:
1) Abolladuras, defectos (pinturas deficiente..etc) o cualquier desperfecto que requiera reparación.
2) Arañazos profundos que requieren repintado.
3) Punto de oxidación que requiere reparación.
4) Golpe en el parabrisas presente en el campo de visión o acompañado de fisura.(superior a una moneda de 2 euros).
5) Espejos, faros, cualquier superficie con vidrios rotos o agujeros en los faros que causen un problema de sellado.
6) Interior dañado con quemaduras o grietas profundas y permanentes.
7) Averías eléctricas o electrónicas: Testigos de aviso en el cuadro de instrumentos.
- Poner a disposición de los posibles compradores el vehículo ofrecido a la venta, tan pronto como se publique el anuncio en la web y portales clasificados.
El vendedor podrá seguir utilizando el vehículo mientras se esté comercializando el mismo a través de la web. El vendedor se compromete a mantener el vehículo en buen estado, limpio y listo para ser visitado por algún interesado, es decir, en condiciones óptimas de venta. Durante este periodo el vendedor se compromete a tomar todas las medidas necesarias para mantener el vehículo en buen estado de acuerdo con la revisión/certificación, así como a realizar las revisiones, mantenimientos e ITVs que le correspondan y comunicárselos a AutoSpecial.
En caso de que el vendedor utilice el vehículo por más de 1.000km, a partir de la lectura del contador por parte del mecánico/perito durante la revisión/certificación, se compromete a informar inmediatamente a AutoSpecial, la cual aplicará una rebaja inmediata en el precio neto de venta de una suma global de 0,10 céntimos de euro por kilómetro recorrido más allá de este límite.
En caso de daños causados al vehículo puesto a la venta o cualquier hecho susceptible de influir en su precio de venta, el vendedor se compromete a comunicarlo a AutoSpecial a la mayor brevedad posible y a aportar pruebas de esos daños. En este caso la estimación del precio de venta podrá ser revisada a la baja, y será fijada de mutuo acuerdo entre el vendedor y AutoSpecial.
13.2 Cancelación del encargo por parte del vendedor
Si el vendedor desea cancelar el encargo con exclusividad o en su defecto no desea vender el vehículo a un comprador presentado por AutoSpecial, por cualquier motivo, éste lo comunicará a AutoSpecial sin demora y por escrito (correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo). Dicho incumplimiento comprenderá una penalización. Esta penalización será la que corresponde al importe de los honorarios de AutoSpecial que se establecen en el mandato de venta en exclusiva.
Dicha penalización también aplicará en caso de que tras la fijación del precio final de publicación el vendedor no muestre interés en vender el vehículo o no se presente a la cita con el potencial comprador salvo causa de fuerza mayor.
ARTICULO 14.- RESPONSABILIDADESAutoSpecial se compromete a administrar la web y a prestar sus servicios con profesionalidad y diligencia y a hacer todo lo posible por remediar cualquier mal funcionamiento del que tenga conocimiento.
Como parte de la prestación de los servicios descritos anteriormente, los clientes reconocen que la única función de AutoSpecial es proporcionar intermediación. Como tal, AutoSpecial no es en modo alguno el titular de los vehículos puestos a la venta en su web y no adquiere en ningún momento, la propiedad de dichos vehículos.
AutoSpecial no puede garantizar al vendedor que su vehículo será vendido en la web, y que cumplirá con los requisitos del comprador.
AutoSpecial no se hace responsable en el caso de:
- Culpa, negligencia, omisión o incumplimiento imputable al comprador/vendedor o a los proveedores de servicios de AutoSpecial y/o subcontratistas que intervengan en el proceso de venta.
- Fuerza mayor
El vendedor es el único responsable del vehículo que vende y por tanto exime a AutoSpecial de todas las consecuencias directas o indirectas debido a una actuación que tenga su origen en la información o documentos que haya proporcionado a AutoSpecial o a la revisión/certificación que voluntariamente ha permitido en su vehículo.
AutoSpecial en ningún momento adquiere la propiedad de los vehículos puestos a la venta, no puede, por tanto, ser responsable del carácter defectuoso de los vehículos vendidos por cuenta de los vendedores.
Comprador y vendedor conocen los puntos de revisión/certificación de cada una de las revisiones/certificaciones y eximen de cualquier responsabilidad a AutoSpecial de los problemas que puedan surgir en los vehículos respecto a los puntos NO revisados/certificados.
Comprador y vendedor conocen los puntos de revisión/certificación de cada una de las revisiones/certificaciones y eximen de cualquier responsabilidad a AutoSpecial de los problemas que puedan surgir en los vehículos respecto a los puntos SI revisados/certificados. Dicha responsabilidad será única y exclusivamente de los expertos en la materia que serán los talleres que revisan y/o las empresas que certifican.
El vendedor garantiza a AutoSpecial que está autorizado para vender el vehículo a través de la web.
ARTICULO 15.- DERECHO DE DESISTIMIENTOEl derecho legal de desistimiento es únicamente aplicable a consumidores y usuarios. En este sentido, el artículo 3 del Texto Refundido de la Ley General De Consumidores y Usuarios, establece que a los efectos de esta norma son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. Por tanto quedarán excluidas las personas físicas o jurídicas que en la contratación del servicio estén realizando alguna actividad profesional o empresarial.
El Consumidor tiene derecho a desistir del Servicio en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo que el servicio haya sido ejecutado completamente.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días contados a partir del día de la celebración del contrato. El consumidor y usuario reconoce que es consciente que perderá de forma automática el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido ejecutado. Indicar que el servicio ofrecido comienza en el momento de firmar el contrato y que consta a su vez de varios servicios, por tanto una vez que alguno de estos servicios se haya ejecutado el consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento y por tanto no podrá solicitar la devolución del importe del servicio realizado o no realizar el pago del mismo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar a AutoSpecial mediante el envío de un correo electrónico a la dirección
info@autospecial.com, mediante una declaración inequívoca en este sentido. El formato de la declaración es libre. Únicamente es necesario que quede manifiesta la voluntad del cliente de forma expresa e inequívoca, adjuntando también una fotocopia de su DNI.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Queda bien entendido que el desistimiento sólo hace referencia a los servicios que presta AutoSpecial pero en ningún caso este derecho de desistimiento es aplicable a la compraventa entre particulares aplicable en la web.
Se hace constar expresamente que AutoSpecial aplica ciertos servicios tanto a parte compradora como a parte vendedora. AutoSpecial no será en ningún momento propietario del vehículo, produciéndose la compraventa únicamente entre el vendedor particular y el comprador particular, por lo que esta transacción se regirá por el Código Civil español y no por el Texto Refundido de la Ley General De Consumidores y Usuarios, no siendo aplicable el desistimiento.
El derecho de desistimiento en la web se refiere únicamente al servicio prestado por AutoSpecial. En ningún caso este derecho incluye la compra o la venta de un vehículo entre particulares.
ARTICULO 16.-USO DEL SITIOAutoSpecial no puede garantizar el acceso permanente a la web, las 24h del día, los 7 días de la semana, y no tendrá ninguna responsabilidad por la falta de acceso o por las pausas e interrupciones que pudiera tener la web, así como por otras tareas tales como mantenimiento y/o actualizaciones. En consecuencia, AutoSpecial no se hace responsable en caso de imposibilidad para los clientes de acceder a la web o utilizar sus servicios. Cuando el sitio sea inaccesible se prorrogarán los plazos a que se refieren las presentes condiciones generales.
ARTICULO 17.-PROPIEDAD INTELECTUALAUTOSPECIAL EUROPE, SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de AUTOSPECIAL EUROPE, SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AUTOSPECIAL EUROPE, SL.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de AUTOSPECIAL EUROPE, SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de AUTOSPECIAL EUROPE, SL.
AutoSpecial es propietaria exclusiva, directa o indirectamente, de los elementos de propiedad intelectual de la web y en particular de la marca AutoSpecial y del dominio www.autospecial.com
Cualquier persona tiene prohibido reproducir cualquier anuncio de venta de un vehículo, publicado por AutoSpecial a solicitud de un vendedor, en otro sitio web, salvo autorización por escrito de AutoSpecial.
ARTICULO 18.-PROTECCION DE DATOSDe conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AUTOSPECIAL EUROPE, SL con NIF B13801212 y domicilio social sito en PLAZA DE CALLAO, 1. 1º DERECHA,28013 MADRID(MADRID).
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico
info@autospecial.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
AUTOSPECIAL EUROPE, SL informa a los usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.
- Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en tal caso, los concretos datos personales tratados y la información legal del tratamiento (finalidades, base legitimadora, plazos de conservación, cesiones, origen de los datos, etc.).
- Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. En relación a la página web, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control del sitio web, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
- Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD (libertad de expresión e información, obligaciones de conservación, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, etc.).
- Derecho a la Portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento está basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte del sitio web cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o el interés público o cuando se trate de tratamientos de mercadotecnia directa.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Cuando el tratamiento no es necesario para la celebración o ejecución de un contrato, ni está autorizada por el Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros ni se basa en el consentimiento, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento: Para cualquier tratamiento basado en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo, en cualquier momento y de manera gratuita.
Para ejercer cualquiera de los derechos en materia de protección de datos descritos anteriormente deberá seguir las siguientes indicaciones:
- Presentación de un escrito a la dirección PLAZA DE CALLAO, 1. 1º DERECHA,28013 MADRID(MADRID) (a la atención de AUTOSPECIAL EUROPE, SL) o bien a través de correo electrónico a por correo electrónico a
info@autospecial.com.
- El escrito remitido por el titular de los datos personales (interesado/a) que solicite el ejercicio de derechos deberá tener en cuenta lo siguiente:
- Deberá identificarse fehacientemente y, en el caso de que concurran dudas sobre la identidad del solicitante, se le solicitará que subsane la petición (p. ej. solicitando más información, como el número de DNI, el documento del DNI, el correo electrónico que aportó, etc.)
- La solicitud puede realizarla el representante, legal o voluntario, cuando éste esté debidamente identificado y autorizado por el titular de los datos (mediante una autorización expresa del titular para ejercer los derechos personalísimos regulados en la normativa en materia de protección de datos personales).
- Petición en que se concreta la solicitud (Derecho/s que se pretende/n ejercer). Si no hace referencia a un tratamiento concreto se le facilitará respuesta en relación a todos los tratamientos que afectan a sus datos de carácter personal. Si solicita información de un tratamiento en concreto, sólo la información de éste. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
- Dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones.
- Documentos acreditativos de la petición que formula, en caso de que sean necesarios.
- La persona solicitante debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
Por último, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, los datos personales de las personas físicas o jurídicas que intervengan en la firma y en la gestión y ejecución de los servicios de AutoSpecial, serán tratados bajo la responsabilidad de AutoSpecial para la celebración, desarrollo, mantenimiento y control del servicio y el cumplimiento de sus obligaciones legales, todo ello de acuerdo con lo previsto en este apartado y en la Política de Privacidad disponible en la web.
Para saber más acerca de cómo AutoSpecial trata los datos personales, puede consultar nuestro aviso informativo sobre la protección de sus datos personales en la web (Política de Privacidad y Política de Cookies)
ARTICULO 19.-SEGUROSA través de la web de AutoSpecial se ofrece la contratación de diversos seguros. AutoSpecial aporta la plataforma para que el cliente puedan contratar los seguros a través de ella. El cliente contratando a través de la web manifiesta que conoce la política sobre protección de datos aplicable.Cualquier disputa con estas empresas será exclusivamente entre el cliente y la empresa aseguradora.
ARTICULO 20.-FINANCIACIÓNAutoSpecial podrá ofrecer financiación al comprador de un vehículo, para la compra del mismo, a través de empresas financieras. AutoSpecial se encargará de poner en contacto a las partes para llegar a buen fin pero en ningún caso será el titular de esa financiación. Sus servicios se limitarán a facilitar la financiación para el vendedor a través de otras empresas financieras.
Por ello cualquier disputa con estas empresas será exclusivamente entre el comprador y la empresa que financia.
A su vez AutoSpecial informa, al comprador interesado en la financiación, que los datos que AutoSpecial pueda recoger serán tratados por AutoSpecial y podrán ser cedidos a la empresa o empresas financieras.
ARTICULO 21.- DISPOSICIONES VARIAS21.1 Independencia de las cláusulasLa nulidad de una estipulación de los presentes TCGS se tendrá por no escrita, pero no producirá la nulidad ni alterará la validez de las demás estipulaciones.
El hecho de que AutoSpecial tolere el incumplimiento de estos TCGS, no ejerza efectivamente un derecho que le confieren estos TCGS, o lo ejerza de forma tardía o parcial, nunca podrá ser considerado como una renuncia al ejercicio de este derecho y no afecta al ejercicio de cualquier otro derecho previsto en los presentes TCGS. El hecho de que AutoSpecial no haya exigido la aplicación de alguna estipulación de este acuerdo, ya sea en forma permanente o temporal, de ninguna manera podrá ser considerado como una renuncia de los derechos de AutoSpecial derivados de esta estipulación.
21.2 QuejasPara cualquier queja, información, consulta o consejo puede contactar con el servicio de atención al cliente de AutoSpecial.
- Por correo electrónico:
hola@autospecial.com - Por teléfono:
60240754021.3 Ley Aplicable y resolución de disputas Las partes acuerdan que cualquier controversia, litigio, desacuerdo, reclamación derivada de la ejecución o interpretación de este contrato, directa o indirectamente relacionada con la ejecución o interpretación del mismo, se someterá expresamente, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, siendo de aplicación, para la interpretación del presente condicionado, lo previsto en la normativa española.
Fecha 19 de julio de 2023
