Términos y Condiciones de uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO (TCGS)
Estimado Usuario, ¡Bienvenid@ a AutoSpecial.com!
Antes de comenzar a usar nuestro servicio y beneficiarte de todas las ventajas, es importante que conozcas los Términos y Condiciones Generales del mismo. En primer lugar, a la pregunta de ¿quiénes somos y qué hacemos?, la respuesta es que AutoSpecial.com es la primera plataforma de compraventa de vehículos entre particulares revisados y con garantía. AutoSpecial actúa como intermediario entre los particulares, ofreciendo varios servicios dentro del proceso para dar seguridad y transparencia a comprador y vendedor, y siempre dentro de los términos de este documento.
AutoSpecial quiere que la compraventa de vehículos entre particulares sea un proceso sencillo, transparente y, sobre todo, seguro. AutoSpecial ha nacido porque cree que se pueden hacer las cosas bien, implementando tecnología avanzada para que tanto Usuario Comprador como Usuario Vendedor tengan una experiencia inolvidable.
Estos términos y condiciones generales del servicio (“TCGS”) tienen el objetivo de regular la relación entre AutoSpecial y los Usuarios de la Página Web www.autospecial.com, que deseen beneficiarse de los servicios prestados por AutoSpecial descritos en la misma.
En el momento en el que un Usuario hace uso de la web o app y/o de cualquiera de los servicios, incluidos los que ofrece AutoSpecial, implican la aceptación de estos (TCGS), momento en el que se considerará a la persona Usuario del mismo (“El Usuario”) a todos los efectos.
La condición de Usuario implica que conoce estos TCGS y que serán legalmente vinculantes entre las partes a todos los efectos legales. Si el Usuario no está de acuerdo con estos TCGS, el Usuario no deberá usar el Servicio.
Se hace constar expresamente que los presentes TCGS de AutoSpecial se aplican a los servicios para los que AutoSpecial actúa como intermediario. AutoSpecial no será en ningún momento propietario del vehículo, a no ser que se especifique lo contrario, produciéndose la compraventa únicamente entre el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador.
Los TCGS se encuentran en la Página Web de Autospecial.com y han sido puestos en conocimiento de los Usuarios a través de la misma. Los Usuarios los aceptan en el momento en que actúan como Usuario frente a AutoSpecial, así como en el momento en que hacen uso de cualquiera de los servicios que ofrece AutoSpecial, de la Página Web o de la aplicación. El uso del servicio atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del mismo a todos los efectos conforme a estos TCGS. Cualquier suscripción a los servicios de AutoSpecial implica la aceptación sin reservas de estos TCGS.
Por medio de la aceptación de los presentes TCGS, el Usuario manifiesta:
- Que es mayor de edad.
- Que no cuenta con limitaciones en su capacidad de obrar y tiene plena capacidad legal para utilizar y contratar los servicios que ofrece AutoSpecial, tanto en su propio nombre como, en su caso, en nombre de tercero (sea empresa o particular), debiendo en este caso contar con documento que acredite esa representación suficiente para poder celebrar los contratos a los que se refiere el servicio en nombre de la persona o empresa que otorga esa representación de conformidad con la legislación aplicable y vigente en cada momento.
- Que ha leído, entiende y comprende lo expuesto en estos TCGS, así como en la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal incluidos en la Página Web
- Que da su conformidad al cumplimiento de todas las obligaciones aquí descritas.
La aceptación de estos TCGS por parte del cliente será un paso previo e indispensable a la utilización de los servicios de AutoSpecial. El titular del servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los TCGS que, una vez entren en vigor, serán publicados en la Página Web, indicando la fecha de la última actualización.
Si el Usuario tiene alguna duda sobre el funcionamiento de los servicios de AutoSpecial o cualquier punto de los TCGS, podrá ponerse en contacto con AutoSpecial a través de cualquiera de los canales de contacto que aparecen en la Página Web.
DEFINICIONES:
- AutoSpecial: Empresa dedicada a la intermediación en la compraventa de vehículos ofreciendo diferentes servicios a los usuarios.
- Usuarios: Cualquier persona que contrate los Servicios de AutoSpecial, especialmente los de comprar (Usuario Comprador) o vender (Usuario Vendedor), incluyendo a aquellas personas que naveguen por la Página Web y hagan uso de la misma.
- Anuncio: Es la publicación del vehículo del Usuario Vendedor y donde aparecen las características del vehículo puesto a la venta, las fotos del vehículo, el precio de venta, así como otra posible información referente al vehículo.
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección postal, y en general cualquier información proporcionada por los clientes. Los datos de contacto se podrán comunicar a cualquiera de las partes que intervienen en el proceso, tales como la empresa que revisa, Usuario Vendedor/Usuario Comprador, empresa de garantías o incluso a la persona de transporte y otros análogos que intervengan en la compraventa del vehículo, en su caso.
- Transportista: Empresa que contrata el Usuario Comprador a través de AutoSpecial para realizar la entrega del vehículo puesto a la venta desde el lugar de recogida hasta el lugar de entrega.
- Servicios AutoSpecial o Servicio: Todos los servicios de intermediación prestados por AutoSpecial a los Usuarios
- Página Web: Plataforma digital de AutoSpecial que permite a los Usuarios contratar diferentes servicios en relación con la compraventa de vehículos usados y nuevos, bien sea a través de página web, aplicación móvil o análogos.
- Comprador o Usuario Comprador: Cualquier usuario persona física o jurídica, que desee beneficiarse de los servicios AutoSpecial para comprar un vehículo y utilice la Página Web para hacerlo.
- Vendedor o Usuario Vendedor: Cualquier usuario, persona física o jurídica, que desee beneficiarse de los Servicios AutoSpecial para vender el vehículo de su propiedad y utilice la Página Web para hacerlo.
- Honorarios AutoSpecial: Son los honorarios que AutoSpecial cobrará al Usuario Comprador por todos los servicios incluidos, como son: la revisión, los honorarios de la gestoría, garantía mecánica de 12 meses, informe de tráfico, redacción del contrato de compraventa y envío para su firma digital y la gestión comercial de todos esos servicios con las respectivas empresas involucradas.
- Comprobación: Comprobación mecánica que se realiza por un mecánico en un taller para mostrar el estado del vehículo a través de un informe.
- Comprobación a domicilio: Comprobación mecánica que se realiza por un experto a domicilio y que incluye prueba estática y dinámica para mostrar el estado del vehículo a través de un informe.
- Días hábiles: Serán aquellos que se computan de lunes a viernes.
1. RESPONSABLE DE LA PÁGINA WEB Y DEL SERVICIO
AUTOSPECIAL EUROPE S.L (AutoSpecial) es una empresa registrada en España, constituida ante el notario D. Manuel Mellado Rodriguez e inscrita el día 25 de mayo de 2023 en el tomo 45226, folio 160, inscripción 1, con hoja M-795786, con domicilio social en Plaza del Callao nº 1, 1º derecha de Madrid, CP: 28013 y NIF nº 13801212, email: hola@autospecial.com
2. GUÍA GENERAL
Artículo 2.1- Alta y registro
El Usuario Vendedor declara ser mayor de 18 años y garantiza ser el dueño del vehículo que pretende vender a través de AutoSpecial. En caso de no ser el propietario, asegura contar con la autorización o el poder legal necesario para efectuar la venta.
El acceso a la Página Web es completamente libre y no requiere registro por parte del Usuario. Sin embargo, para acceder a cualquiera de los Servicios ofrecidos por AutoSpecial o sus proveedores, es obligatorio que el Usuario se registre previamente y acepte los presentes TCGS, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies. La creación de una cuenta de Usuario registrado es gratuita y no tiene ningún coste para el Usuario.
La publicación de vehículos será completamente gratuita desde el inicio e incluirá todo tipo de vehículos que estén en buen estado y funcionando correctamente. AutoSpecial se reserva el derecho de excluir cualquier vehículo a su discreción, así como de rechazar su comercialización.
2.1.1 Usuario Vendedor y Usuario Comprador persona física
Para completar el registro, el Usuario deberá proporcionar los datos requeridos por AutoSpecial a través del formulario correspondiente, incluyendo, entre otros, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Es imprescindible que los datos proporcionados sean precisos, actuales y verídicos. Al aceptar los TCGS, el Usuario autoriza expresamente a AutoSpecial a tratar sus datos de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad y en estos TCGS.
En caso de que el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador deseen formalizar una compraventa, deberán aportar información adicional, como:
- Ficha Técnica del vehículo
- Permiso de Circulación
- Copia del DNI/NIE vigente del propietario (ambas caras)
- Número de cuenta (IBAN) para recibir el pago, en el caso del Usuario Vendedor
- Copia del DNI/NIE vigente del Usuario Comprador, entre otros.
Este registro será válido tanto para el Usuario Comprador como para el Usuario Vendedor.
2.1.2 Usuario Vendedor y/o Usuario Comprador empresa/autónomo que no son profesionales del sector de compraventa de vehículos
La Página Web también permite el registro como persona jurídica o autónomo. Para ello, será necesario contar con un número de identificación fiscal (NIF) o, en el caso de autónomos, con el certificado censal del IAE, además de la capacidad legal para emitir facturas con IVA a los compradores de sus productos a través de la plataforma. Esta opción está dirigida exclusivamente a Usuarios Vendedores y/o Usuarios Compradores que no sean profesionales en la compraventa de vehículos, y que deseen comprar o vender un vehículo de su propiedad a nombre de una empresa o como autónomo vinculado a una actividad distinta a la compraventa de vehículos o actividades relacionadas.
2.1.3 Usuario Comprador que actúa como profesional del sector de la compraventa de vehículos
Un profesional también podrá registrarse como Usuario Comprador a través del sitio web, proporcionando los datos de su empresa y de su representante o apoderado. Se considerará Usuario Comprador Profesional a toda empresa dedicada a la compraventa de vehículos y a profesionales del sector que se especialicen en adquirir vehículos de propietarios particulares, ya sean estos personas jurídicas o físicas. Este Usuario Comprador Profesional será quien compre vehículos a un Usuario Vendedor no profesional mediante el sitio web.
El Usuario Comprador Profesional podrá realizar ofertas únicamente por aquellos vehículos que los Usuarios Vendedores hayan autorizado para recibir ofertas de profesionales. Solo podrá contactar directamente con los vendedores mediante los canales disponibles (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, etc.) si el Usuario Vendedor acepta previamente la oferta realizada por el Usuario Comprador Profesional.
Es obligatorio que los Usuarios Compradores Profesionales efectúen las ofertas exclusivamente a través de la página web, basándose en la información proporcionada por el Usuario Vendedor en la plataforma de AutoSpecial. Cualquier comunicación fuera del canal oficial establecido sin autorización expresa del Usuario Vendedor será motivo de expulsión de la plataforma. Esto inhabilitará al Usuario Comprador Profesional para hacer futuras ofertas y lo hará responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de su acción.
Además, el Usuario Comprador Profesional y el Usuario Vendedor eximen a AutoSpecial de cualquier responsabilidad por fallos en la ejecución del servicio por parte de cualquiera de las partes. El responsable será el usuario, profesional o particular, que incumpla las normas y utilice el servicio de forma indebida. Los Usuarios Compradores Profesionales están obligados a completar las operaciones de compraventa a través de la página web, reconociendo a AutoSpecial como intermediario. En consecuencia, se comprometen a no cerrar transacciones fuera del sistema habilitado, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que esto pueda causar.
Una vez que el Usuario Vendedor acepte la oferta final del Usuario Comprador Profesional, este último será el encargado de gestionar íntegramente el cambio de titularidad y cualquier otro trámite, salvo que solicite algún servicio adicional de AutoSpecial. Desde el momento en que el Usuario Vendedor acepta la oferta, AutoSpecial deja de prestar servicios a las partes y no asume responsabilidad alguna por posibles inconvenientes en la compraventa
Asimismo, cuando una persona jurídica o un profesional autónomo se inscribe en AutoSpecial, está obligado a declarar si se dedica de manera habitual a la actividad de compraventa de vehículos. De ser así, el Usuario se compromete a adherirse rigurosamente a las normativas especificadas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Servicio (TCGS).
2.1.4 Restricciones
AutoSpecial podrá restringir, bien de manera temporal, o definitiva, el acceso a cualquiera de sus servicios en cualquier momento e incluso excluir a cualquier Usuario o suspender el servicio siempre que lo considere necesario para realizar cualquier mejora, bien para el Usuario o para otros. También se reserva el derecho a eliminar la cuenta de un Usuario siempre que incumpla la legislación vigente, la moralidad o estos Términos y Condiciones Generales de Servicio (TCGS).
2.1.5 Contraseña
La contraseña, su seguridad y su protección dependerá en todo momento del Usuario registrado. Por tanto será el responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda resultar de un uso indebido, así como de la cesión, divulgación o pérdida de dicha contraseña. Es responsabilidad de la persona registrada la notificación inmediata a AutoSpecial de cualquier uso indebido de la contraseña o de cualquier riesgo asociado a la misma.
Siempre se considerará realizado por el Usuario el acceso a cualquier área o el uso de los servicios bajo la contraseña de un Usuario registrado. Este Usuario será el único responsable de cualquier acceso o actividad bajo su cuenta. Asimismo, el Usuario se compromete a no crear ni utilizar cuentas adicionales distintas a la inicialmente registrada, ya sea con su propia identidad o utilizando la de un tercero.
2.1.6 Datos
El Usuario acepta y consiente que toda la información proporcionada a AutoSpecial a través de la página web, ya sea sobre sí mismo o sobre el vehículo, entre otros datos, pueda ser compartida o cedida a terceros para garantizar un uso eficiente de los servicios.
AutoSpecial no se hace responsable de la precisión de dichos datos de identificación ni de las obligaciones fiscales que puedan surgir de la compraventa de productos entre los Usuarios, ya sean personas físicas o jurídicas.
Artículo 2.2.- Reglas para el uso del servicio
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de acuerdo con la legislación vigente, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones Generales de Servicio (TCGS). Además, se compromete a emplear el Servicio de forma adecuada, absteniéndose de utilizarlo para llevar a cabo actividades ilegales, delictivas, que vulneren los derechos de terceros o incumplan cualquier norma del sistema jurídico. Asimismo, el Usuario se obliga a no transmitir, publicar, compartir ni poner a disposición de terceros materiales o información de cualquier tipo ( software, mensajes, imágenes, archivos, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público o los TCGS.
A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
I. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
II. No introducir o difundir programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en la Página web o aplicación, los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
IV. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos; ni difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
V. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.
VI. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
VII. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o de cualquier otra forma.
VIII. No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de AutoSpecial.
IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.
El Usuario se obliga a mantener indemne a AutoSpecial frente a cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder a AutoSpecial para solicitar una indemnización por daños y perjuicios.
3. PROCESO Y ANUNCIOS
Artículo 3.1.- Publicación del anuncio, fotografías y asesoramiento en precio
Los Usuarios podrán utilizar el Servicio para publicar anuncios de vehículos siempre que se ajusten a lo establecido en estos TCGS. El Usuario que desee poner a la venta un vehículo deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta de venta, que será vinculante desde que ésta fuese aceptada por un Usuario a través de la reserva del vehículo.
El Usuario Vendedor y el Usuario Comprador autorizan a AutoSpecial a ceder datos suyos o de su vehículo a posibles interesados, y a publicar o enviar informes de comprobación, de tráfico o cualquier factura de mantenimientos o documentación del vehículo donde puedan aparecer sus datos personales o los de su vehículo. El Usuario Vendedor será el encargado de eliminar o borrar aquellos datos personales que no quiera que se muestren a los posibles interesados, eximiendo a AutoSpecial por cualquier tipo de responsabilidad derivada del envío de estos datos.
3.1.1 Normas de publicación
El Usuario se compromete a publicar únicamente anuncios referidos a vehículos que sean de su propiedad exclusiva o tengan poder notarial para su venta. Al publicar un anuncio en la Página Web el Usuario manifiesta:
I. Que tiene la posesión física del vehículo
II. Que figura como titular del mismo en la DGT o tiene poder notarial por parte del propietario para su venta.
III. Que tiene la capacidad para transmitir su propiedad.
IV. Que la publicación del anuncio en la página web no supone el incumplimiento ni la violación de ninguna obligación legal o contractual asumida por el Usuario con terceras personas.
El Usuario es el único responsable de la puesta a la venta de un vehículo que tenga prohibida su venta, contravenga la normativa en vigor o atente contra los derechos de terceros.
AutoSpecial podrá requerir al Usuario la información y documentación necesaria para acreditar sus derechos de propiedad sobre el vehículo puesto a la venta o el origen de dicho vehículo. En cualquier caso, AutoSpecial no se compromete a revisar previamente el contenido de ningún anuncio, y cualquier revisión o aprobación efectuada por AutoSpecial no debe entenderse como aceptación de que dicho anuncio cumple los TCGS.
3.1.2 Proceso de publicación
Para insertar anuncios en la Página Web el Usuario deberá seguir el proceso habilitado a tal fin completando el formulario establecido. El Usuario está obligado a proporcionar información completa, veraz y precisa sobre el vehículo anunciado, especialmente en lo que respecta a su marca y modelo exacto, su estado, los componentes, la antigüedad, sus características o los accesorios incluidos. Los Usuarios únicamente podrán publicar un vehículo por anuncio, que debe disponer de matrícula española.
3.1.3 Estado del vehículo
El Usuario entiende y acepta que es fundamental para el funcionamiento adecuado del Servicio que la información que proporcione sea veraz y completa, en especial en todo lo relacionado con el estado del vehículo. En el formulario que deberá completar durante el proceso de publicación del anuncio el Usuario deberá contestar algunas preguntas acerca del vehículo. Posteriormente deberá indicar todos los desperfectos que tenga en el apartado de comentarios. Cualquier información adicional a este respecto deberá mencionarla en la descripción del anuncio en el apartado de comentarios. Para mayor precisión, AutoSpecial recomienda al Usuario que incluya fotografías de los desperfectos con el objetivo de dar la máxima información al Usuario Comprador.
El Usuario Vendedor podrá seguir utilizando el vehículo mientras se esté comercializando el mismo a través de la Página Web. El Usuario Vendedor se compromete a mantener el vehículo en buen estado, limpio y listo para ser visitado por algún interesado, es decir, en condiciones óptimas de venta. Durante el periodo de venta, el Usuario Vendedor se compromete a tomar todas las medidas necesarias para mantener el vehículo en buen estado, así como a realizar las revisiones, mantenimientos e ITVs que le correspondan.
A su vez, el Usuario Vendedor se compromete a actualizar los kilómetros del vehículo en su publicación.
Todos estos requisitos serán igualmente válidos en caso de que se haya firmado un mandato de venta entre AutoSpecial y el Usuario Vendedor.
3.1.4 Fotografías
AutoSpecial permite la publicación de imágenes en el anuncio siempre que estas correspondan al vehículo anunciado. No se aceptan anuncios cuyas fotos no se correspondan con la marca y el modelo anunciado. Asimismo, tampoco se aceptan fotos que incluyan personas, ofertas de cualquier tipo, números de teléfono o marcas de agua.
Antes de la realización de las fotos del vehículo y para facilitar la venta, el Usuario Vendedor preparará su vehículo lo mejor posible. Para ello lavará su vehículo por dentro y por fuera para la toma de fotografías, retirará todos los accesorios que impidan ver el vehículo correctamente como: asientos para niños, cubiertas protectoras, filtros solares…etc, es decir, todo aquello que impida ver en las fotografías el vehículo correctamente. No deberán aparecer en las fotografías todos aquellos objetos que no se venden con el vehículo.
Las fotografías de los vehículos que realice el Usuario Vendedor tienen por objeto proporcionar al futuro Usuario Comprador la información más completa y fidedigna posible sobre el aspecto y estado del vehículo, en la medida en que la tecnología lo permite. Sin embargo, en ocasiones, los colores, tonalidades, acabados o dimensiones pueden no corresponderse exactamente con el aspecto y estado reales de los vehículos, debido a las limitaciones técnicas derivadas del uso de determinados tipos de dispositivos, monitores o cámaras por parte de los Usuarios Vendedores. El Usuario Comprador reconoce, por tanto, que dichas fotografías tienen valor meramente orientativo.
El Usuario Vendedor realizará un número de fotografías adecuado para mostrar el coche en su totalidad, ayudándose de la guía que proporciona AutoSpecial en el momento de la publicación.
Asimismo, es posible que en las fotografías se muestren elementos extra y accesorios añadidos por los Usuarios Vendedores para su uso personal. Todos los clientes aceptan que estos accesorios personales no se incluyen en la venta salvo que así se indique expresamente en el anuncio.
En caso de que las fotografías se realicen a través de la aplicación serán propiedad de AutoSpecial y no podrán ser utilizadas sin su consentimiento.
El Usuario Vendedor autoriza a AutoSpecial a hacer el uso que crea conveniente de las fotografías y del anuncio que el Usuario Vendedor ha subido voluntariamente a la Página Web, así como a publicar la imagen sin ningún tipo de retoque, mostrando todos los detalles, incluyendo la matrícula o cualquier otro dato que voluntariamente aporte el Usuario Vendedor.
El Usuario Vendedor da su consentimiento para que sus fotografías o anuncios sean divulgados por cualquier otro medio por parte de AutoSpecial o por cualquier otra persona o empresa que AutoSpecial contrate para este fin.
AutoSpecial se reserva el derecho de modificar el orden de cualquier fotografía del anuncio del Usuario Vendedor o incluso de eliminarla.
El Usuario Vendedor cede gratuitamente a AutoSpecial los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que AutoSpecial podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento inconsentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato, soporte, medio de explotación o comunicación.
Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. AutoSpecial podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
El Usuario Vendedor garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a AutoSpecial en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por AutoSpecial no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a AutoSpecial en caso de infracción.
3.1.5 Anuncios prohibidos
A la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tomar en consideración los anuncios prohibidos, siendo único responsable de los mismos y de las consecuencias de incumplir estos TCGS.
I. Sólo se permite anunciar un vehículo por anuncio.
II. No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido.
III. No se aceptan anuncios de cualquier tipo de accesorio o de otros medios de transporte como motos, barcos y/o similares.
IV. No se aceptan anuncios no relacionados con vehículos, como, por ejemplo, venta de pisos, plazas de aparcamiento, entradas para conciertos, carreras, etc.
V. No se aceptan anuncios tipo foro o blog que expresen opiniones o hacen consultas.
VI. No se aceptan anuncios con insultos o palabras malsonantes.
VII. No se aceptan anuncios de vehículos que sean réplicas de vehículos o vehículos con modificaciones que no estén homologadas.
VIII. Todos los datos insertados en el anuncio deben ser veraces. No se aceptan anuncios falsos.
IX. No está permitido publicar imágenes de menores de edad y en general de cualquier persona.
X. No se permitirán anuncios que inviten a la sátira, parodia o broma.
XI. No se publicarán anuncios repetidos.
XII. No se publicarán anuncios que incluyan fotografías con URL (direcciones Internet) o con números de teléfono.
XIII. No se publicarán anuncios con números fraudulentos.
XIV. No se aceptan anuncios de demandas, compras o intercambios de vehículos.
XV. No se publicarán anuncios que deberían estar en otras categorías.
XVI. No se permiten anuncios duplicados de un mismo vehículo.
XVII. No se publicarán, en ningún caso, anuncios que incluyan contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos o la dignidad de las personas, o que atenten contra cualquier derecho fundamental de las mismas.
XVIII. No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.
XIX. No se publicarán anuncios relativos a armas de fuego u o cualquier producto, servicio o información que pueda ser contrario a la ley, la moral, el orden público o los TCGS.
3.1.6 Vigencia del anuncio
Los vehículos puestos a la venta en la Página Web estarán disponibles y podrán ser reservados por otros Usuarios o por AutoSpecial mientras el anuncio permanezca publicado. Un Usuario Vendedor puede retirar definitivamente su producto de la venta en cualquier momento eliminando su anuncio, siempre y cuando su coche no haya sido reservado con anterioridad.
AutoSpecial podrá comprobar periódicamente la disponibilidad de los vehículos anunciados, reservándose la posibilidad de eliminar los anuncios de aquellos vehículos que no hayan sido solicitados por ningún Usuario Comprador en el plazo de ocho (8) meses desde su publicación inicial.
En caso de que AutoSpecial esté llevando la gestión del anuncio la vigencia del mismo se basará en lo acordado entre las partes en el mandato de venta.
3.1.7 Actualizaciones y modificaciones
El Usuario Vendedor que haya publicado el anuncio se compromete a mantener actualizados en todo momento los datos incluidos en el anuncio del vehículo, en especial en todo lo relacionado con su estado y desperfectos. AutoSpecial no asume ninguna responsabilidad en este sentido. El Usuario Vendedor podrá modificar su anuncio en todo momento, salvo por lo previsto en el párrafo siguiente. Esto significa que podrá modificar el precio que desee obtener en la transacción, añadir fotos complementarias o incluir o alterar nuevos datos del vehículo.
AutoSpecial se reserva el derecho a validar cualquier modificación del anuncio antes de publicarlo de nuevo en su Página Web. En el momento en que algún Usuario Comprador reserve a través de la Página Web el vehículo anunciado, el Usuario no podrá modificar el anuncio. Sólo podrá modificar el precio siempre que hayan llegado a un acuerdo posterior a la reserva y antes de realizar el pago del vehículo. Si el vehículo sufriera algún desperfecto o fuera necesario comunicar alguna modificación a partir de ese momento, el Usuario deberá ponerse en contacto con AutoSpecial y comunicar la situación para encontrar una solución a la mayor brevedad.
3.1.8 Promoción de los anuncios
Al crear un anuncio en la Página Web el Usuario manifiesta que está dando permiso a AutoSpecial para usar con carácter comercial los contenidos que formen parte del anuncio. Para promocionar y aumentar la exposición de los anuncios a Usuarios Compradores potenciales, los anuncios y demás contenidos creados por Usuarios podrán ser exhibidos en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad tanto online como offline. Asimismo, con la finalidad de dar un servicio de calidad a Usuarios que hablan otros idiomas, los anuncios y contenidos creados por Usuarios podrán ser traducidos total o parcialmente a otros idiomas. AutoSpecial no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones.
AutoSpecial se reserva el derecho a difundir y retocar total o parcialmente, los anuncios del Usuario Vendedor en terceras páginas web, en campañas publicitarias para promocionar la Página Web tanto propias como de terceras empresas con las que AutoSpecial pueda llegar a acuerdos, así como en otros páginas web, tales como redes sociales o blogs, aceptando el Usuario Vendedor dicha condición por el máximo plazo previsto en la ley y por el mayor ámbito geográfico posible.
AutoSpecial, en caso de que el Usuario haya firmado mandato de venta, promocionará los anuncios y el vehículo del Usuario Vendedor en otros portales de clasificados para dar mayor visibilidad al mismo. El Usuario Vendedor autoriza a AutoSpecial a promocionar estos anuncios en otras plataformas o portales.
3.1.9 Rechazo del anuncio
Una vez insertado el anuncio por parte del Usuario, AutoSpecial podrá proceder a la revisión discrecional del mismo. Si en la revisión se detectase que el anuncio incumpliese estos TCGS no será publicado o será eliminado en caso de que ya haya sido publicado. AutoSpecial podrá ponerse en contacto con el Usuario para indicarle la causa por la que se deniega la publicación, ofreciendo la posibilidad de corregir el anuncio para adaptarlo a los TCGS, si esto fuera posible. AutoSpecial a su vez se podrá poner en contacto con el Usuario Vendedor para sugerirle mejoras o modificaciones en su anuncio.
Si el anuncio se rechaza el Usuario deberá insertar un anuncio nuevo, modificando los aspectos que han originado el rechazo para adaptarlo a los TCGS. En cualquier caso, AutoSpecial se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional, de rechazar o eliminar la publicación de cualquier anuncio de la Página Web o cualquier sitio donde haya sido promocionado en caso de que un anuncio sea incompleto, confuso, inexacto, incongruente o engañoso, o por cualquier otro motivo.
De igual modo, AutoSpecial también podrá modificar la ortografía del texto incluido en los anuncios y la categoría del vehículo en caso de haberse clasificado mal, al objeto de darle mayor calidad al anuncio.
3.1.10 Falsificaciones y vehículos robados
Todos los Usuarios Vendedores, tanto particulares como profesionales, garantizan que los vehículos que ponen a la venta no constituyen falsificaciones ni tienen prohibida su venta. Si se descubre que un vehículo constituye una falsificación, tiene prohibida su venta o se trata de un vehículo robado, será retirado inmediatamente y la cuenta del Usuario Vendedor podrá quedar suspendida de manera temporal o indefinida. El Usuario Vendedor asumirá el riesgo y la responsabilidad que se pudiera derivar en este sentido, aceptando ser el responsable del pago de cualquier gravamen, reclamación o multa derivados por este concepto.
En caso de duda sobre la autenticidad o titularidad de un vehículo a la hora de realizar la revisión correspondiente, AutoSpecial se reserva el derecho a solicitar al Usuario Vendedor cualquier documento que acredite la autenticidad o titularidad del mismo y de suspender la cuenta del Usuario Vendedor hasta la recepción de dichos documentos. AutoSpecial nunca será responsable de los vehículos que se anuncian a través de la Página Web y serán responsabilidad exclusiva de los Usuarios Vendedores.
3.1.11 Asesoramiento en precio
Se pone a disposición del Usuario Vendedor un servicio de asesoramiento en precio automático del vehículo de forma gratuita. El resultado del asesoramiento en precio se basa en la información aportada por el Usuario Vendedor y una base de datos contratada por AutoSpecial para beneficio del Usuario Vendedor. El Usuario Vendedor autoriza y acepta ceder los datos a la empresa contratada por AutoSpecial para recibir el asesoramiento en precio.
El asesoramiento en precio no es realizado por un perito ni es una tasación oficial. El asesoramiento en precio se realiza a través de una comparativa de los datos del vehículo proporcionados por el Usuario Vendedor con los datos de otros vehículos de similares características en el mercado. Asimismo, el asesoramiento en precio no es vinculante ni tampoco representa una promesa u oferta de compra o de venta para ninguna de las partes. El asesoramiento en precio va dirigido únicamente al Usuario Vendedor y el importe resultante no deberá ser compartido con terceros ni publicado o usado por el Usuario para ningún fin más allá del previsto en los presentes TCGS. El asesoramiento en precio es meramente orientativo y su función es la de ayudar al Usuario Vendedor a posicionar mejor su vehículo en el mercado para que su vehículo pueda venderse en un corto período de tiempo. El asesoramiento en precio puede ser erróneo por lo que el Usuario Vendedor lo usará de forma orientativa y no deberá basarse sólo en esta estimación para poner el precio final de publicación del vehículo. El asesoramiento en precio es un sistema automático que en muchos casos y debido a diferentes factores puede no funcionar y por tanto no dar ningún precio. Usuario Comprador y Usuario Vendedor eximen a AutoSpecial de cualquier responsabilidad por el uso, inexactitud o mal funcionamiento de la base de datos contratada por AutoSpecial ya que es una empresa completamente ajena a AutoSpecial.
En caso de que AutoSpecial gestione la venta del vehículo a través de un mandato y se encargue del anuncio en diferentes portales, dará un precio de mercado en base a una valoración realizada por el personal de AutoSpecial que el Usuario Vendedor deberá aceptar.
3.1.12 Matrícula y datos
Se pone a disposición del Usuario Vendedor un servicio de publicación a través de la matrícula del vehículo que en ningún caso será obligatorio para publicar. Al poner la matrícula del vehículo la base de datos completará la mayoría de los campos de forma automática para facilitar la publicación del vehículo. Estos datos deberán ser verificados por el Usuario Vendedor para comprobar que efectivamente son los datos correctos ya que la base de datos puede contener errores. El Usuario Vendedor será responsable de la información contenida en su anuncio y de la información que muestra al Usuario Comprador sobre su vehículo. Usuario Vendedor y Usuario Comprador eximen a AutoSpecial de cualquier responsabilidad por los errores que puedan surgir por la información que vuelca la base de datos en el anuncio, que sólo será responsabilidad de la empresa encargada de esa base de datos. En cualquier caso el Usuario Vendedor siempre deberá comprobar y verificar todos los datos de su anuncio y corregirlos en caso de que sea necesario, siendo responsable de toda la información contenida en su anuncio.
Artículo 3.2.- Precios, pagos y financiación
3.2.1 Precio del Servicio
Los precios de los servicios se sumarán automáticamente al precio elegido por el Usuario Vendedor a la hora de publicar su vehículo y siempre será visible por este antes de publicarlo. En el momento de realizar la publicación del vehículo el Usuario Vendedor acepta el precio del servicio ya que será vinculante en el momento en que alguien reserve el vehículo a través de la Página Web.
El Usuario Vendedor pondrá el precio que quiere recibir por su vehículo y a este precio se le sumarán los honorarios de AutoSpecial que incluyen los costes de la comprobación mecánica, la garantía mecánica comercial de 12 meses, redacción y envío digital del contrato de compraventa y de los mandatos de la gestoría, honorarios de la gestoría, gestión del cambio de nombre, informe de tráfico, pago seguro y asesoramiento durante todo el proceso de compraventa.
Los honorarios sumados al precio establecido por el Usuario Vendedor serán cobrados una vez se venda el vehículo. El Usuario Vendedor acepta que el importe sumado a lo que él quiere percibir por el vehículo son los honorarios que va a percibir AutoSpecial con el IVA incluido en el momento de la venta El Usuario Vendedor y el Usuario Comprador aceptan y autorizan el cobro de esos honorarios.
Los precios del servicio sumados al precio del vehículo ya llevarán incorporado el IVA correspondiente que aplique en cada momento.
AutoSpecial se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de los servicios disponibles y a tomar cuantas acciones sean necesarias para cobrar dichos honorarios, en caso de que no pueda cobrarlos en el mismo momento de la compraventa.
Cualquier cambio que AutoSpecial realice en el precio de los honorarios no tendrá efectos retroactivos ni afectará a las compras realizadas antes de efectuar la modificación. Asimismo, los Usuarios Vendedores también podrán modificar el precio del vehículo ofrecido hasta el momento en que otro Usuario proceda a contratar un servicio relacionado con el vehículo o realice la reserva del mismo.
Tras la reserva del vehículo las partes podrán negociar otro precio, si así lo consideran. Este nuevo precio deberá escribirlo el Usuario Vendedor en su área personal con el objetivo de que al pagar el vehículo a través de la Página Web los importes sean los correctos y el Usuario Comprador pague el precio nuevamente acordado.
El Usuario Vendedor podrá modificar dicho precio en su área personal y este será el nuevo precio con los servicios incluidos y por tanto el precio final a pagar por el Usuario Comprador.
3.2.2 Reserva
Cuando un Usuario esté interesado en la adquisición de un vehículo, podrá proceder a reservarlo, abonando el importe indicado en concepto de “reservar ahora” dentro de la ficha del vehículo. Este importe se descontará del precio final del vehículo en caso de que el Usuario formalice la compraventa más adelante. Abonada la reserva, el vehículo quedará bloqueado y aparecerá como reservado en la Página Web para el resto de Usuarios. Si el Usuario Comprador desistiera voluntariamente del proceso entre el momento en que abona la reserva y la entrega del vehículo, se entenderá que renuncia a la adquisición del vehículo y la cantidad pagada en concepto de reserva no le será reembolsada. La reserva servirá para activar el proceso de comprobación mecánica, dependiendo de la opción que elija el Usuario Comprador. Si el Usuario Comprador desea una comprobación del vehículo que quiere adquirir realizará un pago de 99 euros IVA incluido, y un pago de 299 euros IVA incluido en caso de que quiera realizar una comprobación a domicilio sobre el vehículo. Al realizar el pago de la Reserva se estará contratando la comprobación mecánica por lo que no será reembolsable ya que se estará procediendo a pagar ese servicio.
3.2.3 Pago de la Reserva
Una vez el Usuario Comprador complete el registro y los datos que se le solicitan, podrá proceder al pago de la reserva a través de los medios de pago especificados en la Página Web. Entre otros, AutoSpecial utiliza la plataforma de pagos Stripe, cuyos datos son los siguientes: Stripe Technology Europe, Limited is an Irish limited company. Registered number: 0599050. Registered office: 25/28 North Wall Quay, Dublin 1, D01H104. Esta plataforma permite realizar pagos a los Usuarios a través de internet de forma segura, siempre que el Usuario haya llevado a cabo el registro y la aceptación de los términos y condiciones de uso de la plataforma. AutoSpecial vela por la seguridad de todos los procesos que intervienen en la compra de un vehículo y la contratación de los servicios.
El Usuario será el único responsable de la transmisión de información relativa a la tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método de pago que use para la realización de la reserva, y de conformidad con las presentes condiciones generales AutoSpecial queda exonerada de toda responsabilidad. Efectuado el pago de la reserva, el Usuario Comprador, el Usuario Vendedor y AutoSpecial recibirán un e-mail de confirmación de la misma. Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impidiera realizar el pago, el Usuario recibirá una alerta de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.
Como medida añadida de seguridad, y a fin de evitar posibles operaciones fraudulentas, AutoSpecial se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuarios aun después de haber realizado una o más compras previas, con la finalidad de confirmar que efectivamente se hubieren realizado y autorizado por el propio Usuario. En caso de que el Usuario no responda favorablemente, la transacción podrá ser cancelada automáticamente por la seguridad del mismo.
En el marco de dichas verificaciones, cabe la posibilidad de rechazar un pedido de un Usuario si la información proporcionada por éste contiene errores deliberados y/o reviste carácter fraudulento. Mediante la aceptación de los presentes TCGS, todos los Usuarios aceptan dicho procedimiento de detección de operaciones fraudulentas a fin de garantizar la seguridad de las transacciones.
3.2.4 Pago del Vehículo
El Pago del vehículo se realizará mediante transferencia bancaria inmediata. En caso de que no pueda realizarse de esta forma se podrá realizar una transferencia bancaria normal siempre que las dos partes estén de acuerdo.
La transferencia por el pago del vehículo se realizará directamente de comprador a vendedor. AutoSpecial emitirá una factura a Comprador o a Vendedor, dependiendo del caso concreto para el cobro de sus honorarios que vendrán estipulados en el contrato de compraventa y serán vinculantes para las partes.
El coste de cualquier transferencia o cualquier coste relativo a la forma de pago será por cuenta únicamente del emisor de ese pago, sin que pueda repercutir ningún tipo de coste ni a AutoSpecial ni al receptor del pago. El Usuario Vendedor recibirá el dinero de la compraventa a la mayor brevedad posible y dependerá únicamente del banco emisor y del receptor, eximiendo a AutoSpecial de cualquier problema que surja en el pago realizado entre las partes.
AutoSpecial se reserva el derecho de cambiar la forma de pago en cualquier momento, solicitando al Usuario Comprador que realice una o varias transferencias inmediatas a las partes intervinientes, así como una o varias transferencias ordinarias llegado el caso. La o las transferencias inmediatas serán la forma de pago predominante cuando por diversos motivos AutoSpecial considere que es la forma más idónea en el momento concreto de la compraventa. Asimismo, AutoSpecial no será responsable de ningún retraso en la emisión o recepción del dinero entre las partes que dependerán únicamente de los bancos emisores y receptores. Las partes eximen a AutoSpecial de cualquier retraso en el pago, fallo de la plataforma o cualquier inconveniente que pueda surgir en la realización del pago del vehículo entre las partes.
3.2.5 Financiación
AutoSpecial facilita a los Usuarios Compradores el acceso a financiación para la adquisición de los vehículos anunciados en la Página Web a través de distintos proveedores, entre los que pueden estar incluidas distintas entidades financieras u otras entidades que ofrecen servicios de intermediación para la celebración de contratos de productos de crédito entre sus entidades colaboradoras y los Usuarios.
AutoSpecial a través de un acuerdo de colaboración con Fintonic cederá los datos del Usuario Comprador interesado en financiar a la empresa Fintonic Mercado de Préstamos S.L con NIF B88215991 y domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana 163, planta 1º, CP. 28046 o a cualquier entidad de su mismo grupo, como Fintonic Servicios Financieros S.L, para que pueda estudiar una financiación para el Usuario. A su vez AutoSpecial a través de un acuerdo de colaboración con Sofinco cederá los datos del Usuario Comprador interesado en financiar a la empresa Credit Agricole Consumer Finance Spain EFC S.A.U con NIF 188147053 y domicilio social en Madrid, Avenida de Manoteras nº44, 2ºD, CP. 28050 o a cualquier entidad de su mismo grupo para que pueda estudiar una financiación para el Usuario. El Usuario acepta que AutoSpecial ceda sus datos con esta finalidad. AutoSpecial se limita a aportar el enlace y el acceso a la plataforma del proveedor para la cotización de esta financiación por lo que no tendrá ninguna responsabilidad en la aceptación o denegación de la solicitud de financiación. Se le podrá solicitar al Usuario Comprador que declare que acepta las condiciones generales del proveedor correspondiente o de las entidades con las que trabaja, incluidas la cesión de datos personales.
Dentro de la promoción actual que ofrece AutoSpecial a sus clientes en la que se estipula que si el Usuario Comprador financia el vehículo que quiere adquirir y que se comercializa a través de AutoSpecial.com se le regala el envío a domicilio, las condiciones son las siguientes:
- Esta promoción sólo es válida si la financiación se realiza a través del enlace de Sofinco situado en la página web de Autospecial.com y con un importe a financiar de 15.000 euros como mínimo.
- El envío a domicilio con conductor se realizará con la empresa que AutoSpecial determine en cada momento y se realizará desde el domicilio del Usuario Vendedor hasta el domicilio del Usuario Comprador.
- Si se rescinde el préstamo o financiación dentro de los 6 primeros meses, el Usuario Comprador deberá abonar el coste íntegro del transporte. A estos efectos AutoSpecial le emitirá una factura del coste del envío más el IVA correspondiente.
AutoSpecial podrá ofrecer financiación de otras entidades u organismos si lo considera necesario para el Usuario Comprador. Este da su consentimiento a que se le ofrezcan estos servicios.
El Usuario reconoce que será el único responsable de la contratación de este Servicio y libera a AutoSpecial de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar en relación con el mismo.
Artículo 3.3.- Servicios AutoSpecial
3.3.1 Servicio de compra inmediata por profesional
AutoSpecial pone al servicio del Usuario Vendedor o del Usuario Comprador, que quiera dar su coche como parte de pago para adquirir otro o bien quiera vender su coche de forma inmediata, la posibilidad de recibir ofertas de compra inmediata por su vehículo por parte de empresas externas.
AutoSpecial enviará los datos del vehículo a estas empresas colaboradoras con el único fin de recibir una oferta por el vehículo del Usuario a petición de este. El Usuario Comprador o Usuario Vendedor que quiera este servicio autoriza a AutoSpecial a dar todos sus datos y los de su vehículo a la empresa o empresas que AutoSpecial considere que pueden darle una oferta de compra inmediata por su vehículo, así como a ser contactado por parte de estas empresas.
AutoSpecial se limitará a ejercer de intermediario en esa transacción. Usuario Comprador o Usuario Vendedor eximen a AutoSpecial de cualquier responsabilidad en la transacción o en el proceso de compra por parte del profesional que será responsabilidad exclusiva de este.
3.3.2 Servicio de gestión de la publicación y de los interesados por parte de AutoSpecial
AutoSpecial pone a disposición de los interesados la posibilidad de realizar la gestión del anuncio, la publicación del anuncio en su plataforma y en diferentes portales de clasificados, así como la atención de llamadas y de interesados a través de su equipo comercial.
Este servicio de gestión integral se realiza con la firma de un mandato por parte del Usuario Vendedor y AutoSpecial con una exclusividad de 8 semanas donde se fijan las condiciones del acuerdo en su totalidad, salvo diferente acuerdo entre las partes.
Para todo lo demás tanto Usuario Vendedor como Usuario Comprador estarán vinculados con los presentes TCGS.
3.3.3 Inicio del proceso, disponibilidad y visita del vehículo
Para iniciar el proceso el Usuario debe abonar la reserva. Al proceder al pago, el Usuario Comprador confirma que ha leído y entendido el anuncio del vehículo, incluyendo todo lo relativo a su estado; y que se compromete a adquirir el vehículo en los términos aquí establecidos.
El potencial Usuario Comprador que esté interesado en cualquiera de los vehículos comercializados a través de la Página Web contactará con el Usuario Vendedor en caso de que necesite más información del vehículo y podrá visitarlo si así lo consideran las dos partes. En caso de que el vehículo lo esté comercializando directamente AutoSpecial, el Usuario Comprador contactará directamente con AutoSpecial para obtener más información del vehículo. AutoSpecial se encargará de poner en contacto a ambas partes en caso de que sea necesario. El Usuario Comprador, haya visitado el vehículo o no, en primer lugar tendrá que realizar la reserva del mismo a través de la Página Web para agendar la comprobación mecánica. AutoSpecial recopilará los datos de los Usuarios Compradores a través de la Página Web. El potencial Usuario Comprador de esta forma cederá sus datos con carácter voluntario para su tratamiento.
En caso de que el vehículo lo esté comercializando AutoSpecial, el Usuario Comprador y el Usuario Vendedor aceptan que para la programación de la visita presencial sus datos sean cedidos a ambas partes para así poder visitar el vehículo y programar la visita en las condiciones más favorables para los dos.
Usuario Comprador y Usuario Vendedor aceptan ser contactados por cualquier medio, recibir comunicaciones o ser incluidos en grupos de whatsapp o similares con el fin de programar la visita, de darles información sobre la compraventa del vehículo, sobre las comprobaciones o de formalizar la compraventa del vehículo, entre otros.
AutoSpecial hace todo lo posible para garantizar la plena disponibilidad de los vehículos ofrecidos en cada momento a través de la Página Web, así como por atender todos los pedidos cursados por los Usuarios. Sin embargo, salvo que se indique lo contrario, los vehículos ofrecidos no se encuentran en propiedad de AutoSpecial, sino de otros Usuarios Vendedores, por lo que la disponibilidad de los mismos no depende de AutoSpecial. Una vez efectuado el pago de la reserva por el Usuario Comprador, AutoSpecial iniciará el proceso para contactar con los Usuarios con el fin de comenzar la comprobación mecánica del vehículo. El contacto se realizará mediante el envío de un WhatsApp, un correo electrónico o la realización de una llamada telefónica a los Usuarios involucrados. En caso de que no se obtenga respuesta en cuarenta y ocho (48) horas por parte del Usuario Vendedor; o bien el vehículo ya no esté disponible, se procederá a la anulación del pedido, ofreciendo dos alternativas al Usuario Comprador:
(I) Reembolso íntegro de la cantidad abonada en concepto de reserva. Dicho reembolso se realizará por transferencia bancaria ordinaria y para ello el Usuario Comprador que ha realizado el pago de la reserva deberá indicar a AutoSpecial un número de cuenta de destino válido.
(II) Asesoramiento en la compra de otro vehículo disponible en la Página Web de características similares. En este caso AutoSpecial podrá retener la reserva abonada y aplicarla al pago del nuevo pedido, en el supuesto de que el Usuario esté interesado en adquirir otro vehículo. Esta reserva será del mismo importe realizado en la reserva inicial por lo que dependerá del mismo que se trate de una comprobación en taller o comprobación a domicilio. AutoSpecial no asumirá ninguna responsabilidad ni penalización por la posible indisponibilidad de los vehículos o la negativa de un determinado Usuario.
3.3.4 Revisión de documentación e informe de la DGT
En primer lugar, se comprobará la transferibilidad del vehículo a través de un informe de la DGT cuando se realice la reserva del vehículo. Para ello AutoSpecial obtendrá un informe detallado expedido por la propia DGT que será adjuntado en el contrato de compraventa. En caso de que exista alguna carga que imposibilite la compraventa, esta deberá ser cancelada por el Usuario Vendedor asumiendo el coste íntegro de la misma. En caso de que el Usuario Vendedor se niegue a cancelar las cargas del vehículo se le podrá aplicar una penalización comprendiendo lo invertido por AutoSpecial en la compraventa hasta el momento, más los gastos de gestión.
3.3.5 Comprobación en taller y comprobación a domicilio
En caso de que no exista ningún inconveniente en el punto anterior, AutoSpecial concertará una cita con el Usuario Vendedor para llevar a cabo la comprobación en taller o la comprobación a domicilio del vehículo, dependiendo de la elección del Usuario Comprador, a través de un tercero especializado. El Usuario Vendedor acepta sin reservas la comprobación como requisito imprescindible para la venta de su vehículo a no ser que manifieste lo contrario en el contrato de compraventa y tanto Usuario Comprador como Usuario Vendedor estén de acuerdo expresamente. El Usuario Vendedor realizará sus mejores esfuerzos para que el experto pueda acudir a revisar el vehículo en el plazo más breve posible o llevará el vehículo al taller indicado en el plazo más breve posible dependiendo si se trata de una comprobación a domicilio o de una comprobación en taller.
Si se trata de una comprobación a domicilio, tras la reserva, AutoSpecial contactará con la empresa de comprobaciones mecánicas para que contacten con el Usuario Vendedor con el fin de concertar una cita a la mayor brevedad posible. La comprobación a domicilio se tendrá que agendar como máximo en el plazo de siete días (7) hábiles desde que se reserve el vehículo. Este plazo podrá ser mayor si existe un acuerdo expreso entre las partes, entre las partes y AutoSpecial, o si existe una causa de fuerza mayor. El Usuario Vendedor hará todos sus esfuerzos para que se realice esta comprobación en este plazo salvo causa de fuerza mayor. El Usuario Vendedor será el único responsable en caso de que no se pueda realizar la comprobación por su parte y sin causa debidamente justificada. La disponibilidad para realizar la comprobación será exclusivamente de la empresa contratada, eximiendo de cualquier responsabilidad a AutoSpecial por la no realización de la misma en los plazos estipulados.
Si se trata de una comprobación en taller, tras la reserva, AutoSpecial contactará con la empresa de talleres más cercana o en su defecto la que tenga mejor disponibilidad para concertar la cita de la comprobación con el Usuario Vendedor. La comprobación se tendrá que agendar como máximo en el plazo de cinco (5) días hábiles desde que se reserve el vehículo. Este plazo podrá ser mayor si existe un acuerdo expreso entre las partes, entre las partes y AutoSpecial, o si existe una causa de fuerza mayor. El Usuario Vendedor hará todos sus esfuerzos para que se realice esta comprobación en este plazo salvo causa de fuerza mayor. El Usuario Vendedor será el único responsable en caso de que no se pueda realizar la comprobación por su parte y sin causa debidamente justificada. La disponibilidad para realizar la comprobación será exclusivamente de la empresa revisora, eximiendo de cualquier responsabilidad a AutoSpecial por la no realización de la misma en los plazos estipulados.
En caso de que tras acordar la cita con el taller, el Usuario Vendedor no se presente en el lugar y hora acordados, sin un preaviso de 24h, se le aplicará una penalización de 99 euros IVA incluido, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
En caso de que tras acordar la cita con el experto, el Usuario Vendedor no se presente en el lugar y hora acordados, sin un preaviso de 24h, se le aplicará una penalización de 299 euros IVA incluido, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
Tras la comprobación mecánica, AutoSpecial se reserva el derecho a considerar cualquier vehículo no apto para la venta.
Se especifica que en ningún caso AutoSpecial podrá ser responsable de la comprobación realizada por un profesional de una empresa externa. AutoSpecial no es especialista en esta materia y por ello no realiza las comprobaciones en su nombre. La única empresa responsable por cualquier causa que pudiera ocurrir respecto a la comprobación será la empresa especialista que la ha realizado. AutoSpecial se limita a contratar el servicio en nombre del Usuario Vendedor o del Usuario Comprador y se le exime de cualquier responsabilidad derivada de la realización de la comprobación contratada.
La comprobación tiene el objetivo de mostrar el estado real del vehículo en todos aquellos puntos que se revisan en el checklist, y en ningún caso implicará que ese vehículo se ha reparado o que se encuentra en perfecto estado. La comprobación tiene el objetivo de dar transparencia al proceso de compraventa conociendo el estado del vehículo tanto para Usuario Comprador como para Usuario Vendedor.
En ningún caso AutoSpecial podrá ser considerado responsable de:
- Que el Usuario Vendedor no haya informado cualquier defecto, daño o mala reparación, detectable o no, en las condiciones de la comprobación, y que no haya sido identificado por el mecánico/experto.
- Las incidencias o averías de todo tipo, en particular de origen mecánico, electrónico o eléctrico, que pudieran producirse tras la comprobación y/o durante la prueba del vehículo, si esta se lleva a cabo.
- Una diferencia entre cualquier tasación del daño y el precio real de las reparaciones, que corresponde negociar únicamente al propietario si decide emprenderlas.
- En caso de discrepancias en la valoración y/o estimación de los daños, entre sus propias conclusiones y las de otros profesionales de la automoción que pudieran ser consultados.
La empresa encargada de la comprobación mecánica preparará un informe con el resultado de la misma que será enviado al Usuario Comprador y si AutoSpecial lo considera necesario, también al Usuario Vendedor. En el informe se indicarán los desperfectos que pueda tener el vehículo o el nivel de desgaste de los componentes en el momento en que se llevó a cabo la comprobación. También se podrá enviar un reportaje fotográfico del vehículo.
El Usuario Vendedor mediante la aceptación de estos TCGS acepta que sus datos sean cedidos a la empresa revisora.
El Usuario Vendedor deberá informar al mecánico/experto y al Usuario Comprador del vehículo de cualquier hecho que se haya podido producir y que haya podido dañar el vehículo (accidentes y posteriores reparaciones, defectos…etc)
La comprobación en taller es una comprobación mecánica general y visual. Esta comprobación se hace en un elevador de un taller, de una de nuestras redes asociadas. Dicha comprobación la realiza un mecánico profesional. AutoSpecial informa al Usuario Comprador que en algún caso concreto no se podrán verificar todos los puntos de comprobación, y estos dependerán de la maquinaria disponible para el mecánico en el lugar concreto de la geografía española.
La comprobación a domicilio la realiza una empresa experta en este tipo de comprobaciones, que como tercero imparcial emitirá un informe detallado y con documentos gráficos sobre el estado del vehículo. Dicha comprobación a domicilio consiste en comprobaciones mecánicas, eléctricas, visuales del exterior e interior del vehículo, neumáticos, lunas y prueba dinámica (10km aprox). El perito se desplazará al lugar donde se acuerde con el Usuario Vendedor para realizar la comprobación a domicilio. La comprobación a domicilio verifica el kilometraje, siempre que sea posible, y cualquier circunstancia del vehículo que afecte a la seguridad del mismo. AutoSpecial informa al Usuario Comprador que en algún caso concreto no se podrán verificar todos los puntos de comprobación mecánica a domicilio, incluido el kilometraje, y estos dependerán de la maquinaria disponible para el experto en el lugar concreto de la geografía española. La comprobación a domicilio es la mejor forma de conocer el estado real de cualquier vehículo, especialmente recomendable cuando se trata de un vehículo de un importe elevado o de un vehículo importado.
3.3.6 Pago del importe pendiente al Usuario Vendedor y entrega del vehículo
Una vez verificado el estado del vehículo, el Usuario Comprador podrá optar entre parar el proceso o seguir adelante.
En el primer caso, AutoSpecial retendrá la reserva en concepto de precio abonado por el servicio de comprobación sobre el vehículo y, si el Usuario lo desea, le asistirá en la búsqueda de un vehículo de características similares, por el que tendrá que abonar una nueva reserva si estuviera interesado. En caso de seguir adelante, el Usuario Comprador deberá proceder al pago del importe total pendiente, deducida la reserva.
El pago se realizará conforme al artículo 3.2.4 de los TCGS, AutoSpecial notificará al Usuario Comprador, en caso de que lo solicite, el importe correspondiente, indicando también todos los datos necesarios para que el Usuario Comprador pueda proceder al pago del mismo. Desde el momento en que AutoSpecial realice la notificación anterior o desde el momento en que el Usuario Comprador tenga el resultado de la comprobación, el Usuario Comprador tendrá tres (3) días naturales para realizar el pago. En caso de que transcurra el plazo de tres (3) días naturales sin que el Usuario Comprador hubiera realizado el pago indicado por AutoSpecial, así como la recogida del vehículo, se entenderá que renuncia a la adquisición del vehículo y la cantidad pagada en concepto de Reserva no le será reembolsada, salvo acuerdo expreso entre las partes, entre las partes y AutoSpecial o causa de fuerza mayor. El Usuario Vendedor no tendrá derecho a ninguna reclamación en caso de que finalmente no se compre su vehículo.
El Usuario Vendedor deberá proporcionar la información bancaria a través de su perfil de Usuario en la Página Web, así como otros documentos ya indicados anteriormente como la ficha técnica y el permiso de conducir, con el fin de verificar que los datos del vehículo y los del propietario son correctos. El importe a transferir al Usuario Vendedor será el resultado de restar al precio establecido en el anuncio el importe indicado durante el proceso de subida del anuncio en la Página Web correspondiente a los Servicios de AutoSpecial, con el precio final ajustado en caso de que hayan llegado a un acuerdo en precio posterior y diferente al inicial, de acuerdo con lo establecido en los TCGS. Los honorarios de los Servicios establecidos inicialmente no cambiarán aunque se produzca una modificación del precio tras realizar la reserva del vehículo. AutoSpecial no realizará ningún pago a cuentas bancarias ubicadas fuera del territorio español y en otra moneda que no sea el euro. En el caso de que se apliquen comisiones bancarias, será el Usuario Vendedor o el Usuario Comprador dependiendo del caso los únicos responsables de abonar dichas comisiones o, si no fuera posible, AutoSpecial podrá deducirlas directamente del precio a abonar al Usuario Vendedor.
Tras el pago del vehículo el Usuario Vendedor podrá entregar el vehículo al Usuario Comprador.
3.3.7 Transferencia ante la DGT (Gestoría)
Tras la firma del contrato de compraventa y el pago del vehículo, AutoSpecial se encargará de enviar la documentación de Usuario Comprador y Usuario Vendedor a una gestoría externa que será la responsable del cambio de nombre ante la DGT.
La gestoría enviará dos mandatos, uno al Usuario Comprador y otro al Usuario Vendedor, que deberán ser firmados por ambos para poder proceder al cambio de nombre. La gestoría enviará un correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario Comprador para realizar el pago de los impuestos, tasas y coste de envío de documentación. Por su parte el Usuario Comprador se compromete a firmar los mandatos y a pagar los impuestos y tasas correspondientes (Impuesto de Transmisiones Patrimoniales “ITP” y Tasas de la Dirección General de Tráfico) para poder poner el vehículo a su nombre, siendo responsable único y exclusivo de cualquier daño o perjuicio, en caso contrario. Para que el Usuario Comprador pueda recibir el Permiso de Circulación nuevo, deberá de entregar el anterior al mensajero o persona encargada de entregarle el nuevo.
En caso de que el Usuario Vendedor sea persona jurídica o autónomo deberá emitir la factura de venta correspondiente y deberá entregar toda la documentación que les solicite la gestoría para poder hacer el cambio de nombre, siendo responsables en caso contrario.
Si el Usuario Comprador se trata de un profesional podrá realizar la gestión con su propia gestoría siempre que AutoSpecial lo autorice.
Las partes se comprometen a facilitar cualquier documentación necesaria para realizar la gestión de cambio de nombre ante la DGT. Usuario Comprador y Usuario Vendedor autorizan a AutoSpecial a que envíe su documentación a la gestoría antes o después de la firma del contrato de compraventa del vehículo.
Esta documentación comprenderá entre otras, la siguiente:
a) DNI,NIE o cualquier documento identificativo en vigor de ambas partes. Las partes serán responsables de cualquier daño o perjuicio por no tener su documentación en vigor.
b) En caso de que el Usuario Comprador esté empadronado en una comunidad autónoma distinta de la que figura en su DNI/NIE se lo deberá comunicar a la gestoría, además será necesario un certificado de empadronamiento.
c) Tarjeta acreditativa del NIF de la entidad, en caso de tratarse de un cliente persona jurídica.
d) DNI o NIE en vigor del representante de la sociedad, en caso de tratarse de un cliente persona jurídica.
e) Permiso de circulación del vehículo.
f) Ficha técnica del vehículo por ambas caras.
En caso de tratarse de sociedades o autónomos podrán pedirse otros documentos para realizar la compraventa y el cambio de nombre tales como: justificante del IAE (Impuesto de actividades económicas), escrituras de la empresa, factura, mandato de representación… etc
El Usuario Vendedor se compromete a dar una información veraz respecto al estado administrativo de su vehículo y comunicará a AutoSpecial cualquier carga o problema que pueda tener el vehículo y que lo haga intransferible ante la DGT. En caso contrario el Usuario Vendedor será responsable de esta situación pudiendo ser penalizado por ello.
En caso de que el vehículo tenga una reserva de dominio o algún tipo de carga referente a una financiación o embargo, el Usuario Vendedor deberá cancelarla con la gestoría encargada del cambio de nombre en el momento de la venta del vehículo o en un momento anterior. AutoSpecial podrá prestar ese servicio a través de la gestoría encargada de la transferencia del vehículo. AutoSpecial cobrará 100 euros IVA incluido por cancelar esta carga con su gestoría
Comprador y vendedor eximen a AutoSpecial de cualquier problema que pueda surgir entre el momento de la compraventa y el momento del cambio de nombre ante la DGT, así como tampoco será responsable de cualquier problema en el pago de la financiación o en la cancelación de la misma, entre otros.
AutoSpecial no realiza la transferencia ni la gestión administrativa del cambio de titular en su nombre, siempre lo hace a través de gestorías externas que serán las únicas responsables de esta labor, eximiendo a AutoSpecial de cualquier responsabilidad por cualquier problema que pudiera surgir con la gestoría en la tramitación del vehículo. Esta exención de responsabilidad también es aplicable para cualquier otra gestión que realice la gestoría a través de AutoSpecial para el Usuario Vendedor o Usuario Comprador, tales como cancelación de reserva de dominio, bajas de vehículos… etc
Una vez registrada la transferencia del vehículo, el gestor administrativo expedirá un permiso de circulación provisional que será plenamente válido para que el Usuario Comprador pueda circular legalmente con el vehículo. Posteriormente se enviará mediante mensajería o correo el permiso de circulación definitivo cuando esté disponible.
El proceso de transferencia del vehículo está organizado de tal forma que las posibilidades de que aparezca un error que impida la transferencia a posteriori se ven reducidas al mínimo.
No obstante, es posible que en determinados casos surja algún inconveniente, como por ejemplo (I) que el vehículo no sea transferible en el momento de llevar a cabo el trámite por el gestor administrativo; (II) que el vehículo sea transferible, pero alguna de las partes involucradas decida no continuar; (III) que alguna de las partes no se corresponda con las personas identificadas en la documentación; (IV) que se verifique que la documentación aportada es falsa o incorrecta; (V) que alguna de las partes no llegue a firmar la documentación correspondiente en el plazo previsto; (VI) que el proceso necesite alguna actuación por alguna de las partes involucradas y esta no la lleve a cabo en el plazo recogido en estos TCGS y, en cualquier caso, en los treinta (30) días siguientes a la notificación por parte de AutoSpecial; o (VII) cualquier otra causa que no sea imputable directamente a AutoSpecial. En estos casos, AutoSpecial retendrá el importe correspondiente a los gastos por toda la gestión llevada a cabo por AutoSpecial hasta ese momento y por el uso del Servicio en la Página Web.
3.3.8 Recogida y entrega en caso de que se realice una compra online
El Usuario Comprador que desee comprar el vehículo con entrega a domicilio, en primer lugar deberá reservar el vehículo para que AutoSpecial pueda agendar la comprobación. AutoSpecial recomienda realizar una comprobación a domicilio si no va a ver el coche con anterioridad, con el fin de tener toda la información del estado del mismo con el máximo detalle, especialmente si el vehículo es importado o no hay una trazabilidad perfecta del mismo
Tras el procedimiento habitual recogido en estos TCGS de comprobación y de contacto entre Usuario Comprador y Usuario Vendedor a través de AutoSpecial, el Usuario Comprador deberá decidir si quiere comprar el vehículo en el plazo de tres (3) días naturales desde que se le entregue el informe de la comprobación. Este plazo podrá ser prorrogado por acuerdo expreso entre las partes, entre las partes y AutoSpecial o por causa de fuerza mayor. El vehículo no deberá ser usado en estos 3 días naturales y en caso de que se tenga que usar por causa de fuerza mayor se lo comunicará a AutoSpecial y al Usuario Comprador.
En caso de que no dé ninguna respuesta o su respuesta sea negativa perderá el importe pagado en la reserva y el coche volverá a estar en venta.
En caso de que el Usuario Comprador de una respuesta afirmativa, el Usuario Comprador pagará el precio del transporte a AutoSpecial. Este precio se habrá cotizado con anterioridad y el comprador deberá dar su conformidad con dicho precio abonando la cantidad indicada directamente a AutoSpecial, que contratará el servicio en su nombre.
El transporte se realizará rodado y con conductor. Un conductor profesional se encargará de conducir el vehículo por carretera desde el lugar de la recogida hasta el lugar de la entrega.
Por lo general el precio del transporte incluirá costes adicionales como peajes o gasolina, en caso contrario se le hará saber al Usuario Comprador. El Usuario Comprador será informado bien en el presupuesto o bien a través de AutoSpecial de lo que no incluye la cotización.
Usuario Comprador y Usuario Vendedor consienten que AutoSpecial ceda sus datos a la empresa de transportes para realizar el servicio.
Usuario Comprador, Usuario Vendedor, AutoSpecial y el Transportista acordarán un lugar, día y hora de recogida. Llegado ese día el Transportista realizará un reportaje fotográfico del vehículo y en el momento en que vaya a recoger el vehículo para comenzar el transporte se hará todo el proceso de compraventa. En el momento anterior a la recogida del vehículo por el transportista, se firmará el contrato de compraventa entre las partes, los mandatos de la gestoría y se realizará el pago del vehículo. Por tanto, a partir de ese momento el propietario del coche será el Usuario Comprador a todos los efectos.
El Usuario Vendedor será responsable del vehículo hasta que lo recoja el Transportista, aunque haya recibido el pago del vehículo o haya firmado el contrato de compraventa con anterioridad a la recogida. Por tanto el Usuario Vendedor deberá asegurarse de que el vehículo es recogido por el Transportista y deberá entregarle toda la documentación, llaves y cualquier accesorio o elemento adicional acordado del mismo, siendo responsable en caso de que incumpla lo establecido en este párrafo.
El Usuario Vendedor deberá entregar al transportista el vehículo en idénticas condiciones a las indicadas en el anuncio publicado en la Página Web, así como en la comprobación, incluyendo cualesquiera extras o accesorios que hubiera incluido en el anuncio; y toda la documentación relativa al vehículo ( el permiso de circulación original y la tarjeta de inspección técnica/ficha técnica).
El Usuario Comprador conoce y acepta las condiciones del transporte de la empresa Transportista que vendrán reflejados en el contrato. También manifiesta conocer su seguro, términos y condiciones y política de privacidad.
El Usuario Comprador conoce que el vehículo se lo compra a un particular por lo que no existirá la posibilidad de desistir de la compraventa tras la realización de la misma, aunque podrá ejercitar todas las acciones que considere oportunas contra el Usuario Vendedor en caso de que lo considere necesario.
Usuario Comprador y Usuario Vendedor conocen el proceso, las empresas que intervienen y lo que significa realizar una compra online de un vehículo entre particulares, por lo que eximen a AutoSpecial de cualquier responsabilidad tras realizarse la compraventa a distancia.
En el momento de la llegada a destino, el Transportista se pondrá en contacto con el Usuario Comprador del vehículo para confirmar los detalles del punto de entrega. La entrega del vehículo se hará en la dirección indicada por el Usuario Comprador, en la fecha y hora concertadas. El Usuario Comprador podrá ser penalizado por el Transportista en caso de que no se encuentre en el lugar y hora indicadas. El Transportista procederá según sus términos y condiciones y su política interna.
Dado que los vehículos ofrecidos en la Página Web pueden no estar en posesión de AutoSpecial, sino de otros Usuarios, AutoSpecial no puede comprometerse a entregar el vehículo en una fecha fija. No obstante, AutoSpecial se compromete a informar en todo momento a ambos Usuarios del estado de envío en que se encuentra su pedido. En caso de que el envío se produzca dentro del territorio español pero fuera de la península (Ej: Ceuta, Melilla, Islas Baleares o Islas Canarias), el Usuario Comprador deberá preguntar en primer lugar la viabilidad del transporte y su coste, antes de realizar la reserva del vehículo.
En caso de que en la recogida se detectase alguna diferencia entre el resultado de la revisión llevada a cabo anteriormente y lo entregado al transportista (Ej: un número de kilómetros sustancialmente superior, accesorios extra no entregados, etc.) AutoSpecial podrá discrecionalmente deducir el importe correspondiente del precio a recibir por el Usuario Vendedor, siempre informando a Usuario Comprador y Usuario Vendedor de este hecho.
El Usuario Comprador deberá verificar con el Transportista (o hacer que la persona que reciba el vehículo en su nombre verifique) el estado aparente del vehículo a su recepción. El Transportista será el único responsable del vehículo desde que lo recoge hasta que lo entrega. El Usuario Comprador deberá comunicarse con la empresa Transportista en caso de que necesite realizar algún tipo de demanda o reclamación sobre el transporte.
AutoSpecial no realiza el transporte en su nombre, por lo que contratará el servicio por orden del Usuario Comprador a través de empresas dedicadas a transportar vehículos. Cualquier problema que pueda surgir con el vehículo desde que el vehículo es recogido por el Transportista corresponde únicamente a la empresa Transportista, eximiendo ambas partes de responsabilidad alguna a AutoSpecial.
3.3.9 Garantía Mecánica Comercial
Tras la firma del contrato de compraventa AutoSpecial activará la garantía mecánica comercial de 12 meses que tienen incluidos todos los vehículos vendidos a través de AutoSpecial salvo que exista alguna causa justificada establecida en el condicionado de la garantía por la que no se pueda gestionar dicha garantía.
Esta garantía mecánica dependerá del tipo de vehículo y las condiciones de la misma vendrán reflejadas en el contrato de compraventa.
Los vehículos que no pueden ser gestionados en ningún caso por las empresas de garantías son aquellos vehículos:
- En posesión temporal por parte de una empresa dedicada a la compraventa de automóviles como consecuencia de haber sido adquiridos para su reventa.
- Destinados por el Usuario Comprador a alquiler a corto o largo plazo, y/o autoescuelas.
- Modificados para rodar en circuitos o cualquier tipo de travesías deportivas o competiciones. Los que hayan sufrido modificaciones en cualquiera de los elementos que forman parte de la homologación original del fabricante.
- Destinados a servicio de bomberos, ambulancias, taxis y policía.
- Con placas de circulación provisional o matriculados y/o registrados fuera de España.
- Vehículos no construidos o diseñados para ser importados en la Unión Europea, vehículos fabricados por pequeños constructores, microcoches y limusinas alargadas.
- Vehículos cuya M.M.A. sea superior a 3.500kg.
Todos los vehículos de las siguientes marcas necesitarán autorización previa de AutoSpecial para gestionar la garantía, ya que inicialmente se consideran excluidos:
Bugatti, Buick, Cadillac, Chevrolet Camaro, Chevrolet Corvette, Ginetta, Jensen, Lamborghini, Maybach, Morgan, Rolls Royce, Tvr, Venturi, los vehículos matriculados para otras finalidades que no sean el uso particular y todos los vehículos eléctricos.
La garantía mecánica podrá ser ampliada con la garantía Premium después de la compraventa. AutoSpecial se encargará de enviar presupuesto de la garantía Premium permitida para cada tipo de vehículo atendiendo a las características del vehículo, años y kilometraje del mismo, por tanto, la garantía Premium ampliada en años o en coberturas será diferente en cada vehículo. El tiempo estipulado para hacer la ampliación de esta garantía se comunicará tras la activación de la garantía mecánica comercial ya incluida.
AutoSpecial no da garantía mecánica propia ya que es un mero intermediario en la compraventa de vehículos entre particulares. AutoSpecial no es propietaria de los vehículos en ningún momento, salvo que especifique expresamente lo contrario. AutoSpecial contrata las garantías mecánicas a través de empresas dedicadas expresamente a dar la cobertura de garantía mecánica a vehículos de segunda mano. AutoSpecial contratará y activará la garantía mecánica en nombre del Usuario Comprador y con su autorización. A todos los efectos el Usuario Vendedor es quién da esa garantía mecánica al Usuario Comprador a través de un tercero que es la empresa de garantías. AutoSpecial se limita a realizar el pago en nombre del Usuario Comprador por lo que no tendrá ninguna responsabilidad en cualquier disputa que pueda surgir entre Usuario Vendedor, Usuario Comprador y la empresa de garantías.
La empresa de garantías es la única responsable de cubrir las reparaciones que vengan estipuladas en sus términos y condiciones. Desde el momento en que se activa la garantía y se realiza el cambio de nombre del vehículo, AutoSpecial habrá terminado su prestación de servicios tanto al Usuario Comprador como al Usuario Vendedor.
La garantía mecánica se trata de una garantía mecánica comercial que no sustituye a la legal establecida en la compraventa entre particulares.
3.3.10 Seguros
A través de la Página Web de AutoSpecial se ofrece la contratación de diversos seguros. AutoSpecial aporta la plataforma para que el Usuario pueda contratar los seguros a través de ella. El Usuario, contratando a través de la Página Web manifiesta que conoce la política sobre protección de datos aplicable. Cualquier disputa con estas empresas será exclusivamente entre el cliente y la empresa aseguradora. AutoSpecial sólo aporta un enlace para dirigir a las plataformas de las aseguradores. Los Usuarios eximen de cualquier responsabilidad a AutoSpecial por el uso de este Servicio que será una relación exclusivamente entre la empresa aseguradora y el Usuario. El Usuario Comprador libera a AutoSpecial de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse en relación con la falta de contratación de un seguro sobre un vehículo nuevo.
A su vez AutoSpecial, con el objetivo de facilitar la compra de los coches que se encuentra en su web y así poder dar un servicio integral en la compraventa, informará a la correduría de seguros con la que trabaja cada vez que se reserve un vehículo para que el Cliente pueda ser contactado. Esta información podrá ser bien directamente desde AutoSpecial a la Correduría o a través de un email automático.
La correduría de esta forma llamará o contactará con el cliente por cualquier otro medio una vez este haya reservado un vehículo, con el objetivo de cotizarle el mejor precio para el coche que acaba de adquirir y hacer así la experiencia de comprar un coche a través de AutoSpecial: fácil, sencilla y segura.
El Cliente a través de la aceptación de estos Términos y Condiciones del Servicio, es decir, en el momento en que realiza la reserva, autoriza a ceder sus datos de contacto a la correduría de seguros para que sea contactado.
La Correduría es Proyectos y Seguros, S.A. Correduría de Seguros, con domicilio en 28931 Móstoles (Madrid) calle Badajoz, 3, con NIF A-78097177, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 4198, Folio 175, Hoja M-69842.
El Cliente podrá realizar cualquier tipo de acción respecto a sus datos directamente con la Correduría en el siguiente correo: lopd@proyectosyseguros.com.
A su vez tanto el Cliente comprador como el Cliente vendedor aceptan que la documentación técnica de su coche pueda ser cedida a la Correduría con el objetivo de proporcionar la información correcta del vehículo y así poder realizar correctamente la valoración del seguro.
4. VARIOS
Artículo 4.1. Responsabilidades
AutoSpecial se compromete a administrar la Página Web y a prestar sus servicios con profesionalidad y diligencia y a hacer todo lo posible por remediar cualquier mal funcionamiento del que tenga conocimiento.
Como parte de la prestación de los servicios descritos anteriormente, los clientes reconocen que la única función de AutoSpecial es proporcionar intermediación. Como tal, AutoSpecial no es en modo alguno el titular de los vehículos puestos a la venta en su Página Web, salvo que manifieste lo contrario, por lo que no adquiere en ningún momento la propiedad de dichos vehículos.
AutoSpecial no puede garantizar al Usuario Vendedor que su vehículo será vendido en la Página Web, y que cumplirá con los requisitos del Usuario Comprador.
AutoSpecial no se hace responsable en el caso de:
- Culpa, negligencia, omisión o incumplimiento imputable al Usuario Comprador/Usuario Vendedor o a los proveedores de servicios de AutoSpecial y/o subcontratistas que intervengan en el proceso de venta.
- Fuerza mayor.
El Usuario Vendedor es el único responsable del vehículo que vende y por tanto exime a AutoSpecial de todas las consecuencias directas o indirectas debido a una actuación que tenga su origen en la información o documentos que haya proporcionado a AutoSpecial o a la comprobación que voluntariamente ha permitido en su vehículo.
AutoSpecial en ningún momento adquiere la propiedad de los vehículos puestos a la venta, no puede, por tanto, ser responsable del carácter defectuoso de los vehículos vendidos por cuenta de los Usuarios Vendedores.
Usuario Comprador y Usuario Vendedor conocen los puntos de comprobación de cada una de las comprobaciones y eximen de cualquier responsabilidad a AutoSpecial de los problemas que puedan surgir en los vehículos respecto a los puntos no revisados.
Usuario Comprador y Usuario Vendedor conocen los puntos de comprobación de cada una de las comprobaciones mecánicas y eximen de cualquier responsabilidad a AutoSpecial de los problemas que puedan surgir en los vehículos respecto a los puntos que si han sido comprobados. Dicha responsabilidad será única y exclusivamente de los expertos en la materia que serán los talleres o empresas que comprueban los vehículos.
El Usuario Vendedor garantiza a AutoSpecial que está autorizado para vender el vehículo a través de la Página Web.
Artículo 4.2. Derecho de desistimiento
El derecho legal de desistimiento es únicamente aplicable a consumidores y usuarios. En este sentido, el artículo 3 del Texto Refundido de la Ley General De Consumidores y Usuarios, establece que a los efectos de esta norma son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. Por tanto quedarán excluidas las personas físicas o jurídicas que en la contratación del servicio estén realizando alguna actividad profesional o empresarial.
El Consumidor tiene derecho a desistir del Servicio en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo que el servicio haya sido ejecutado completamente. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días contados a partir del día de la celebración del contrato. El consumidor y usuario reconoce que es consciente que perderá de forma automática el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido ejecutado. Indicar que el servicio ofrecido comienza en el momento de hacer la reserva del vehículo y que consta a su vez de varios servicios, por tanto una vez que alguno de estos servicios se haya ejecutado el consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento y por tanto no podrá solicitar la devolución del importe del servicio realizado o no realizar el pago del mismo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar a AutoSpecial mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola@autospecial.com,, mediante una declaración inequívoca en este sentido. El formato de la declaración es libre. Únicamente es necesario que quede manifiesta la voluntad del cliente de forma expresa e inequívoca, adjuntando también una fotocopia de su DNI.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Queda bien entendido que el desistimiento sólo hace referencia a los servicios que presta AutoSpecial pero en ningún caso este derecho de desistimiento es aplicable a la compraventa entre particulares aplicable en la web.
Se hace constar expresamente que AutoSpecial aplica ciertos servicios tanto a parte Usuario Comprador como a parte Usuario Vendedor. AutoSpecial no será en ningún momento propietario del vehículo, produciéndose la compraventa únicamente entre el Usuario Vendedor particular y el Usuario Comprador particular, por lo que esta transacción se regirá por el Código Civil español y no por el Texto Refundido de la Ley General De Consumidores y Usuarios, no siendo aplicable el desistimiento.
El derecho de desistimiento en la web se refiere únicamente al servicio prestado por AutoSpecial. En ningún caso este derecho incluye la compra o la venta de un vehículo entre particulares.
Artículo 4.3. Uso del sitio
AutoSpecial no puede garantizar el acceso permanente a la web, las 24h del día, los 7 días de la semana, y no tendrá ninguna responsabilidad por la falta de acceso o por las pausas e interrupciones que pudiera tener la web, así como por otras tareas tales como mantenimiento y/o actualizaciones. En consecuencia, AutoSpecial no se hace responsable en caso de imposibilidad para los clientes de acceder a la web o utilizar sus servicios.
Cuando el sitio sea inaccesible se prorrogarán los plazos a que se refieren las presentes condiciones generales.
Artículo 4.4. Propiedad intelectual
AUTOSPECIAL EUROPE, SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de AUTOSPECIAL EUROPE, SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AUTOSPECIAL EUROPE, SL.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de AUTOSPECIAL EUROPE, SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de AUTOSPECIAL EUROPE, SL.
AutoSpecial es propietaria exclusiva, directa o indirectamente, de los elementos de propiedad intelectual de la web y en particular de la marca AutoSpecial y del dominio www.autospecial.com
Artículo 4.5. Protección de datos
De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de AUTOSPECIAL EUROPE, SL con NIF B13801212 y domicilio social sito en PLAZA DE CALLAO, 1. 1º DERECHA,28013 MADRID(MADRID).
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente y aplicable en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (“derecho al olvido”), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como la revocación del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@autospecial.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
AUTOSPECIAL EUROPE, SL informa a los usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.
- Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en tal caso, los concretos datos personales tratados y la información legal del tratamiento (finalidades, base legitimadora, plazos de conservación, cesiones, origen de los datos, etc.).
- Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. En relación a la página web, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control del sitio web, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
- Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD (libertad de expresión e información, obligaciones de conservación, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, etc.).
- Derecho a la Portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento está basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte del sitio web cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o el interés público o cuando se trate de tratamientos de mercadotecnia directa
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: Cuando el tratamiento no es necesario para la celebración o ejecución de un contrato, ni está autorizada por el Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros ni se basa en el consentimiento, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento: Para cualquier tratamiento basado en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo, en cualquier momento y de manera gratuita.
Para ejercer cualquiera de los derechos en materia de protección de datos descritos anteriormente deberá seguir las siguientes indicaciones:
- Presentación de un escrito a la dirección PLAZA DE CALLAO, 1. 1º DERECHA,28013 MADRID(MADRID) (a la atención de AUTOSPECIAL EUROPE, SL) o bien a través de correo electrónico a por correo electrónico a info@autospecial.com.
- El escrito remitido por el titular de los datos personales (interesado/a) que solicite el ejercicio de derechos deberá tener en cuenta lo siguiente:
- Deberá identificarse fehacientemente y, en el caso de que concurran dudas sobre la identidad del solicitante, se le solicitará que subsane la petición (p. ej. solicitando más información, como el número de DNI, el documento del DNI, el correo electrónico que aportó, etc.)
- La solicitud puede realizarla el representante, legal o voluntario, cuando éste esté debidamente identificado y autorizado por el titular de los datos (mediante una autorización expresa del titular para ejercer los derechos personalísimos regulados en la normativa en materia de protección de datos personales).
- Petición en que se concreta la solicitud (Derecho/s que se pretende/n ejercer). Si no hace referencia a un tratamiento concreto se le facilitará respuesta en relación a todos los tratamientos que afectan a sus datos de carácter personal. Si solicita información de un tratamiento en concreto, sólo la información de éste. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
- Dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones.
- Documentos acreditativos de la petición que formula, en caso de que sean necesarios.
- La persona solicitante debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
Por último, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, los datos personales de las personas físicas o jurídicas que intervengan en la firma y en la gestión y ejecución de los servicios de AutoSpecial, serán tratados bajo la responsabilidad de AutoSpecial para la celebración, desarrollo, mantenimiento y control del servicio y el cumplimiento de sus obligaciones legales, todo ello de acuerdo con lo previsto en este apartado y en la Política de Privacidad disponible en la web.
Para saber más acerca de cómo AutoSpecial trata los datos personales, puede consultar nuestro aviso informativo sobre la protección de sus datos personales en la web (Política de privacidad y Política de Cookies)
Artículo 4.6. Disposiciones
4.6.1 Independencia de las cláusulas
La nulidad de una estipulación de los presentes TCGS se tendrá por no escrita, pero no producirá la nulidad ni alterará la validez de las demás estipulaciones.
El hecho de que AutoSpecial tolere el incumplimiento de estos TCGS, no ejerza efectivamente un derecho que le confieren estos TCGS, o lo ejerza de forma tardía o parcial, nunca podrá ser considerado como una renuncia al ejercicio de este derecho y no afecta al ejercicio de cualquier otro derecho previsto en los presentes TCGS. El hecho de que AutoSpecial no haya exigido la aplicación de alguna estipulación de este acuerdo, ya sea en forma permanente o temporal, de ninguna manera podrá ser considerado como una renuncia de los derechos de AutoSpecial derivados de esta estipulación.
4.6.2 Quejas
Para cualquier queja, información, consulta o consejo puede contactar con el servicio de atención al cliente de AutoSpecial.
- Por correo electrónico: info@autospecial.com.
- Por teléfono: 602 40 75 40.
4.6.3 Ley Aplicable y resolución de disputas
Las partes acuerdan que cualquier controversia, litigio, desacuerdo, reclamación derivada de la ejecución o interpretación de este contrato, directa o indirectamente relacionada con la ejecución o interpretación del mismo, se someterá expresamente, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siendo de aplicación, para la interpretación del presente condicionado, lo previsto en la normativa española.
Artículo 4.7. Promociones
4.7.1 Actualmente hay una promoción por la que si el Usuario Vendedor realiza la compraventa del vehículo a través de AutoSpecial se le rebajarán 100 euros de los honorarios que debería pagar a AutoSpecial. Ej: Los honorarios estipulados al vender su vehículo son de 800 euros. En el momento de aplicarle la factura se le cobrarán 700 euros.
Fecha 18 de Marzo de 2025